Golden TI

Rentabilidad/ Competitividad

IA cambia las reglas del servicio al cliente en América Latina

IA cambia las reglas del servicio al cliente en América Latina

Un estudio reciente presentado por Avaya Holdings Corp, realizado por Frost & Sullivan Latinoamérica, concluye cómo se debe replantear el servicio al cliente, el cual requiere repensar completamente cómo debería funcionar el servicio si está impulsado por inteligencia artificial (AI). De hecho, las empresas están reuniendo grandes cantidades de información sobre los hábitos y actividadesLeer más sobre IA cambia las reglas del servicio al cliente en América Latina[…]