{"id":23515,"date":"2020-01-22T15:59:37","date_gmt":"2020-01-22T21:59:37","guid":{"rendered":"https:\/\/goldenti.com\/site\/?p=23515"},"modified":"2020-01-22T15:59:44","modified_gmt":"2020-01-22T21:59:44","slug":"hacia-donde-apunta-la-transformacion-digital-de-los-recursos-humanos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goldenti.com\/site\/hacia-donde-apunta-la-transformacion-digital-de-los-recursos-humanos\/","title":{"rendered":"\u00bfHacia d\u00f3nde apunta la transformaci\u00f3n digital de los Recursos Humanos?"},"content":{"rendered":"\n

La funci\u00f3n del \u00e1rea de Recursos Humanos (RH) ha evolucionado progresivamente durante d\u00e9cadas de la automatizaci\u00f3n a la integraci\u00f3n, a la interacci\u00f3n y al rendimiento.<\/p>\n

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Dado que el \u201crendimiento\u201d se ha convertido en el tema dominante, los directores de RH necesitan buscar maneras no solo de empoderar a los empleados, sino de empoderarlos de forma inteligente.<\/p>\n<\/blockquote>\n

El empoderamiento de los empleados en una estrategia de gesti\u00f3n de RH busca otorgarles cierto grado de autonom\u00eda y responsabilidad para tomar decisiones respecto a sus tareas espec\u00edficas, adem\u00e1s de proporcionarles las herramientas y recursos necesarios para tomar decisiones con confianza en el trabajo, sin supervisi\u00f3n.<\/p>\n

El empoderamiento de los empleados con Inteligencia Artificial (IA) es una estrategia a largo plazo para digitalizar los recursos de RH; ayuda a los empleados a ser m\u00e1s eficientes, productivos y precisos para tomar mejores decisiones. El empoderamiento inteligente busca reducir o eliminar el trabajo tedioso y repetitivo a trav\u00e9s de la automatizaci\u00f3n mediante la IA. Esta estrategia implementa inteligencia autom\u00e1tica para crear nuevas oportunidades y empoderar a la empresa, a los clientes y a los empleados.<\/p>\n

Existen m\u00faltiples estrategias para empoderar a los empleados: la digitalizaci\u00f3n de RH es una de ellas. Los empleados se empoderan a trav\u00e9s de una matriz de autoridad predefinida, la canalizaci\u00f3n autom\u00e1tica de los flujos de trabajo, autorizaciones autom\u00e1ticas basadas en reglas predefinidas, la automatizaci\u00f3n de las actividades repetitivas, consultas de los empleados mediante\u00a0chatbot<\/em>\u00a0conversacional, la personalizaci\u00f3n de las herramientas de RH, notificaciones inteligentes, funciones de acciones r\u00e1pidas, facilidad de navegaci\u00f3n, libertad de retroalimentar, y la plataforma social organizativa para colaborar y tomar decisiones. Aqu\u00ed intentaremos entender c\u00f3mo la digitalizaci\u00f3n de los RH empoderar\u00e1 a los empleados de forma inteligente.<\/p>\n

De acuerdo con el informe \u201cRewriting the rules for the digital age\u201d<\/em>\u00a0(Reescribir las reglas para la era digital) sobre las tendencias del capital humano publicado por Deloitte en el 2017, el ritmo acelerado del cambio en los negocios, la econom\u00eda y la sociedad exhorta tanto a las empresas como a los departamentos de RH a adoptar reglas nuevas para liderar, organizar, motivar, interactuar y gestionar a la fuerza laboral del siglo XXI.<\/p>\n

Lo anterior significa que los equipos de Recursos Humanos deben asumir el reto doble de, por un lado, transformar las operaciones de RH, y, por el otro, transformar a la fuerza laboral y la manera en que se realiza el trabajo. El empoderamiento inteligente ayuda a los empleados a ser m\u00e1s eficientes y tomar mejores decisiones, mientras que las herramientas inteligentes ampl\u00edan las capacidades humanas. Dise\u00f1ar aplicaciones f\u00e1ciles de utilizar y considerar la experiencia del usuario de principio a fin son nuevas disciplinas de RH que combinan las ideas creativas con las aplicaciones, el video, los medios sociales, las herramientas de interacci\u00f3n\/colaboraci\u00f3n y las tecnolog\u00edas m\u00f3viles. Los elementos de RH digitales que unifican lo social, la movilidad, el an\u00e1lisis y las tecnolog\u00edas en la nube, representan una nueva plataforma para mejorar la experiencia de los empleados y de los candidatos. Aunque los proveedores de soluciones HRMS (sistema de gesti\u00f3n de RR. HH.) ofrecen las mejores soluciones en su tipo y una nueva plataforma digital de RH, las compa\u00f1\u00edas deben elaborar sus propias estrategias y programas digitales de esta \u00e1rea.<\/p>\n

Como se menciona arriba, el empoderamiento inteligente, a diferencia de las pol\u00edticas r\u00edgidas y controles del pasado basados en los flujos de trabajo, promueve una participaci\u00f3n m\u00e1s emprendedora y responsable, en la cual las actividades redundantes se eliminan sistem\u00e1ticamente y se fomenta un enfoque en la creatividad y el intelecto para gestionar las excepciones y las actividades relevantes para la empresa.<\/p>\n

A diario utilizamos, interactuamos e incluso nos dejamos influir por el aprendizaje autom\u00e1tico. Cantidades enormes de datos se generan y almacenan cada segundo. El c\u00f3mputo escalable es m\u00e1s f\u00e1cil que antes gracias a la nube, y todos pueden acceder a los algoritmos para probarlos y aprender. Pero imagina qu\u00e9 suceder\u00eda si la inteligencia autom\u00e1tica permitiera a tu organizaci\u00f3n pensar, actuar y trabajar de manera diferente. El empoderamiento inteligente puede considerarse una aplicaci\u00f3n de empoderamiento de empleados a trav\u00e9s del aprendizaje autom\u00e1tico para:<\/p>\n