{"id":24287,"date":"2020-08-04T08:04:16","date_gmt":"2020-08-04T14:04:16","guid":{"rendered":"https:\/\/goldenti.com\/site\/?p=24287"},"modified":"2020-08-04T08:04:18","modified_gmt":"2020-08-04T14:04:18","slug":"79-de-las-empresas-mantendra-trabajo-remoto-despues-de-covid-19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goldenti.com\/site\/79-de-las-empresas-mantendra-trabajo-remoto-despues-de-covid-19\/","title":{"rendered":"79% de las empresas mantendr\u00e1 trabajo remoto despu\u00e9s de Covid-19"},"content":{"rendered":"\n<h6 class=\"wp-block-heading\"><em>Seg\u00fan reporte, 79% de las empresas que se vieron obligadas a extender el trabajo remoto debido a la pandemia, apuestan por seguir con este modelo una vez acabada la situaci\u00f3n de confinamiento.<\/em><\/h6>\n\n\n\n<p>De acuerdo con los resultados de una encuesta a empresas de los sectores de retail, banca, seguros y telecomunicaciones, para conocer c\u00f3mo ha afectado la crisis del Covid-19 a sus modelos de negocio, la comunidad empresarial considera que el porcentaje \u00f3ptimo del tiempo dedicado en modelo home office ser\u00eda del 50%. Por otra parte, el 47% de los encuestados consideran que los mayores riesgos a los que se enfrentan las compa\u00f1\u00edas tras la crisis es la p\u00e9rdida de clientes y la bajada del consumo de su producto o servicio.<\/p>\n\n\n\n<p><ins><\/ins><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>El contact center, el canal m\u00e1s empleado por los clientes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Las medidas de confinamiento para combatir el Covid-19 no s\u00f3lo han cambiado las rutinas y h\u00e1bitos de los usuarios, tambi\u00e9n su comportamiento en internet y la forma en la que se relacionan con las marcas. Seg\u00fan la encuesta realizada por Atento, el contact center ha sido el canal m\u00e1s empleado por los clientes, seguidos de las aplicaciones web y m\u00f3viles, con un aumento del 24%, 21% y 17% respectivamente.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, 8 de cada 10 encuestados asegura que la situaci\u00f3n de confinamiento a ra\u00edz del Covid-19 ha modificado el uso de canales. Tanto en el servicio de ventas (28%), como de consultas e incidencias (31%), el contact center contin\u00faa siendo el canal elegido por los clientes por encima de la mensajer\u00eda instant\u00e1nea, el correo electr\u00f3nico o las propias aplicaciones m\u00f3viles. Asimismo, las empresas encuestadas prev\u00e9n invertir m\u00e1s en aplicaciones m\u00f3viles (27%), aplicaciones web (23%) y soluciones de contact center (21%) en los pr\u00f3ximos meses.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Cambios en los modelos de negocio<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Con el aumento del trabajo remoto habr\u00e1 un cambio de modelo en los distintos negocios. En este sentido, 6 de cada 10 empresas encuestadas confiesan que han tenido que modificar la estrategia digital debido a la crisis. Las \u00e1reas m\u00e1s implicadas en la agenda digital a causa de la pandemia han sido sistemas\/IT, operaciones y marketing.&nbsp;Los objetivos son muy diversos, mientras el 25% ha cambiado la estrategia para obtener resultados a corto plazo, otro 25% lo hace para agilizar los proyectos y otros 25% por alinear los proyectos a las necesidades de negocio.<\/p>\n\n\n\n<p>De acuerdo con los resultados, el 65% de las empresas ha cambiado la manera de ejecutar proyectos. Su gesti\u00f3n requiere el uso de una serie de habilidades t\u00e9cnicas, conceptuales e interpersonales que ayudan a clarificar las situaciones y actuar de la forma adecuada. En este contexto, el principal apoyo que necesitan los encuestados a la hora de ejecutar proyectos digitales es el conocimiento t\u00e9cnico.<\/p>\n\n\n\n<p>Fuente PCWorld Mexico <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Seg\u00fan reporte, 79% de las empresas que se vieron obligadas a extender el trabajo remoto debido [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":24288,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":["post-24287","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticas"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.1.1 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>79% de las empresas mantendr\u00e1 trabajo remoto despu\u00e9s de Covid-19 -<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"79% de las empresas mantendr\u00e1 el trabajo remoto\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/goldenti.com\/site\/79-de-las-empresas-mantendra-trabajo-remoto-despues-de-covid-19\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"79% de las empresas mantendr\u00e1 trabajo remoto despu\u00e9s de Covid-19 -\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"79% de las empresas mantendr\u00e1 el trabajo remoto\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/goldenti.com\/site\/79-de-las-empresas-mantendra-trabajo-remoto-despues-de-covid-19\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-08-04T14:04:16+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2020-08-04T14:04:18+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/goldenti.com\/site\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/homeoffice2.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"774\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"476\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Enrique San Vicente\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Enrique San Vicente\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"2 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/goldenti.com\/site\/79-de-las-empresas-mantendra-trabajo-remoto-despues-de-covid-19\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/goldenti.com\/site\/79-de-las-empresas-mantendra-trabajo-remoto-despues-de-covid-19\/\"},\"author\":{\"name\":\"Enrique San Vicente\",\"@id\":\"https:\/\/goldenti.com\/site\/#\/schema\/person\/749bb2f32a11bb70e79d84325acc2c1a\"},\"headline\":\"79% de las empresas mantendr\u00e1 trabajo remoto despu\u00e9s de Covid-19\",\"datePublished\":\"2020-08-04T14:04:16+00:00\",\"dateModified\":\"2020-08-04T14:04:18+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/goldenti.com\/site\/79-de-las-empresas-mantendra-trabajo-remoto-despues-de-covid-19\/\"},\"wordCount\":473,\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/goldenti.com\/site\/79-de-las-empresas-mantendra-trabajo-remoto-despues-de-covid-19\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/goldenti.com\/site\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/homeoffice2.jpg\",\"articleSection\":[\"Noticas\"],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/goldenti.com\/site\/79-de-las-empresas-mantendra-trabajo-remoto-despues-de-covid-19\/\",\"url\":\"https:\/\/goldenti.com\/site\/79-de-las-empresas-mantendra-trabajo-remoto-despues-de-covid-19\/\",\"name\":\"79% de las empresas mantendr\u00e1 trabajo remoto despu\u00e9s de Covid-19 -\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/goldenti.com\/site\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/goldenti.com\/site\/79-de-las-empresas-mantendra-trabajo-remoto-despues-de-covid-19\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/goldenti.com\/site\/79-de-las-empresas-mantendra-trabajo-remoto-despues-de-covid-19\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/goldenti.com\/site\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/homeoffice2.jpg\",\"datePublished\":\"2020-08-04T14:04:16+00:00\",\"dateModified\":\"2020-08-04T14:04:18+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/goldenti.com\/site\/#\/schema\/person\/749bb2f32a11bb70e79d84325acc2c1a\"},\"description\":\"79% de las empresas mantendr\u00e1 el trabajo remoto\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/goldenti.com\/site\/79-de-las-empresas-mantendra-trabajo-remoto-despues-de-covid-19\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/goldenti.com\/site\/79-de-las-empresas-mantendra-trabajo-remoto-despues-de-covid-19\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/goldenti.com\/site\/79-de-las-empresas-mantendra-trabajo-remoto-despues-de-covid-19\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/goldenti.com\/site\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/homeoffice2.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/goldenti.com\/site\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/homeoffice2.jpg\",\"width\":774,\"height\":476},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/goldenti.com\/site\/79-de-las-empresas-mantendra-trabajo-remoto-despues-de-covid-19\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\/\/goldenti.com\/site\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"79% de las empresas mantendr\u00e1 trabajo remoto despu\u00e9s de Covid-19\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/goldenti.com\/site\/#website\",\"url\":\"https:\/\/goldenti.com\/site\/\",\"name\":\"\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/goldenti.com\/site\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/goldenti.com\/site\/#\/schema\/person\/749bb2f32a11bb70e79d84325acc2c1a\",\"name\":\"Enrique San Vicente\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/goldenti.com\/site\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e209f1cd39d3af8ad46156c58199ffe090a7c6c7ac325b48a29eb2ad8376a2cc?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e209f1cd39d3af8ad46156c58199ffe090a7c6c7ac325b48a29eb2ad8376a2cc?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Enrique San Vicente\"},\"url\":\"https:\/\/goldenti.com\/site\/author\/enrique\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"79% de las empresas mantendr\u00e1 trabajo remoto despu\u00e9s de Covid-19 -","description":"79% de las empresas mantendr\u00e1 el trabajo remoto","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/goldenti.com\/site\/79-de-las-empresas-mantendra-trabajo-remoto-despues-de-covid-19\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"79% de las empresas mantendr\u00e1 trabajo remoto despu\u00e9s de Covid-19 -","og_description":"79% de las empresas mantendr\u00e1 el trabajo remoto","og_url":"https:\/\/goldenti.com\/site\/79-de-las-empresas-mantendra-trabajo-remoto-despues-de-covid-19\/","article_published_time":"2020-08-04T14:04:16+00:00","article_modified_time":"2020-08-04T14:04:18+00:00","og_image":[{"width":774,"height":476,"url":"https:\/\/goldenti.com\/site\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/homeoffice2.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Enrique San Vicente","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Enrique San Vicente","Tiempo de lectura":"2 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/goldenti.com\/site\/79-de-las-empresas-mantendra-trabajo-remoto-despues-de-covid-19\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/goldenti.com\/site\/79-de-las-empresas-mantendra-trabajo-remoto-despues-de-covid-19\/"},"author":{"name":"Enrique San Vicente","@id":"https:\/\/goldenti.com\/site\/#\/schema\/person\/749bb2f32a11bb70e79d84325acc2c1a"},"headline":"79% de las empresas mantendr\u00e1 trabajo remoto despu\u00e9s de Covid-19","datePublished":"2020-08-04T14:04:16+00:00","dateModified":"2020-08-04T14:04:18+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/goldenti.com\/site\/79-de-las-empresas-mantendra-trabajo-remoto-despues-de-covid-19\/"},"wordCount":473,"image":{"@id":"https:\/\/goldenti.com\/site\/79-de-las-empresas-mantendra-trabajo-remoto-despues-de-covid-19\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/goldenti.com\/site\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/homeoffice2.jpg","articleSection":["Noticas"],"inLanguage":"es"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/goldenti.com\/site\/79-de-las-empresas-mantendra-trabajo-remoto-despues-de-covid-19\/","url":"https:\/\/goldenti.com\/site\/79-de-las-empresas-mantendra-trabajo-remoto-despues-de-covid-19\/","name":"79% de las empresas mantendr\u00e1 trabajo remoto despu\u00e9s de Covid-19 -","isPartOf":{"@id":"https:\/\/goldenti.com\/site\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/goldenti.com\/site\/79-de-las-empresas-mantendra-trabajo-remoto-despues-de-covid-19\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/goldenti.com\/site\/79-de-las-empresas-mantendra-trabajo-remoto-despues-de-covid-19\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/goldenti.com\/site\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/homeoffice2.jpg","datePublished":"2020-08-04T14:04:16+00:00","dateModified":"2020-08-04T14:04:18+00:00","author":{"@id":"https:\/\/goldenti.com\/site\/#\/schema\/person\/749bb2f32a11bb70e79d84325acc2c1a"},"description":"79% de las empresas mantendr\u00e1 el trabajo remoto","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/goldenti.com\/site\/79-de-las-empresas-mantendra-trabajo-remoto-despues-de-covid-19\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/goldenti.com\/site\/79-de-las-empresas-mantendra-trabajo-remoto-despues-de-covid-19\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/goldenti.com\/site\/79-de-las-empresas-mantendra-trabajo-remoto-despues-de-covid-19\/#primaryimage","url":"https:\/\/goldenti.com\/site\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/homeoffice2.jpg","contentUrl":"https:\/\/goldenti.com\/site\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/homeoffice2.jpg","width":774,"height":476},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/goldenti.com\/site\/79-de-las-empresas-mantendra-trabajo-remoto-despues-de-covid-19\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/goldenti.com\/site\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"79% de las empresas mantendr\u00e1 trabajo remoto despu\u00e9s de Covid-19"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/goldenti.com\/site\/#website","url":"https:\/\/goldenti.com\/site\/","name":"","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/goldenti.com\/site\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/goldenti.com\/site\/#\/schema\/person\/749bb2f32a11bb70e79d84325acc2c1a","name":"Enrique San Vicente","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/goldenti.com\/site\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e209f1cd39d3af8ad46156c58199ffe090a7c6c7ac325b48a29eb2ad8376a2cc?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e209f1cd39d3af8ad46156c58199ffe090a7c6c7ac325b48a29eb2ad8376a2cc?s=96&d=mm&r=g","caption":"Enrique San Vicente"},"url":"https:\/\/goldenti.com\/site\/author\/enrique\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/goldenti.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24287","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/goldenti.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/goldenti.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goldenti.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goldenti.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=24287"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/goldenti.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24287\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":24289,"href":"https:\/\/goldenti.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24287\/revisions\/24289"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goldenti.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media\/24288"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/goldenti.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=24287"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/goldenti.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=24287"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/goldenti.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=24287"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}