Para que los minoristas puedan sortear la explosi\u00f3n del eCommerce, que trajo consigo la nueva realidad, es importante disminuir los costos y elevar la calidad del servicio, asegur\u00f3 el especialista financiero Juan Carlos Lecumberri Lasa.<\/p>\n\n\n\n
Explic\u00f3 que tras la pandemia provocada por el Covid-19, el consumo en el comercio digital fue exponencial, lo que provoc\u00f3 fallas en el servicio como retraso, falta de respuesta e incumplimiento de entregas.<\/p>\n\n\n\n
Ante ello, Lecumberri Lasa resalt\u00f3 la importancia de encontrar nuevas medidas de distribuci\u00f3n antes de una temporada m\u00e1s fuerte para el comercio nacional, como las fiestas de fin de a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n
\u201cMuchas empresas notaron el crecimiento en la demanda de sus productos durante la pandemia y encontraron un gran campo para poderlos comercializar, por lo que es preciso aumentar la calidad en el servicio, reducir costos y mejorar la atenci\u00f3n al cliente. Esto har\u00e1 mucho m\u00e1s rentable el e-commerce\u201d, apunt\u00f3 el especialista.<\/p>\n\n\n\n
De acuerdo con datos de la Asociaci\u00f3n de Ventas Online (AMVO), M\u00e9xico alcanz\u00f3 el segundo lugar de mayor crecimiento en el uso del comercio electr\u00f3nico, con un 500% registrado en abril pasado.<\/p>\n\n\n\n
Durante la pandemia, las ventas en l\u00ednea registraron incrementos entre 15% y 60% en categor\u00edas tradicionales y 300% en despensa o abarrotes.<\/p>\n\n\n\n
En comparaci\u00f3n con a\u00f1os anteriores, algunos de los datos m\u00e1s relevantes muestran que los consumidores est\u00e1n haciendo de las compras en internet un h\u00e1bito frecuente: mientras que en 2017 solo 7% recurr\u00eda al eCommerce de manera semanal, durante 2018 esa cifra subi\u00f3 a 38%, seg\u00fan Netrica.<\/p>\n\n\n\n
\u201cSi nuestro pa\u00eds ha crecido tanto en tan poco tiempo, en este sector, hay que redoblar esfuerzos para mantenerlo alto y garantizar las entregas para tener controlado al mercado y que no nos rebase\u201d, afirm\u00f3 Lecumberri Lasa.<\/p>\n\n\n\n
Fuente: www.forbes.com.mx<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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