{"id":24960,"date":"2020-09-18T21:10:00","date_gmt":"2020-09-19T03:10:00","guid":{"rendered":"https:\/\/goldenti.com\/site\/?p=24960"},"modified":"2020-09-18T18:58:52","modified_gmt":"2020-09-19T00:58:52","slug":"aqui-no-hay-reglas-el-metodo-de-reed-hastings-que-llevo-al-exito-a-netflix","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goldenti.com\/site\/aqui-no-hay-reglas-el-metodo-de-reed-hastings-que-llevo-al-exito-a-netflix\/","title":{"rendered":"\u2018Aqu\u00ed no hay reglas\u2019, el m\u00e9todo de Reed Hastings que llev\u00f3 al \u00e9xito a Netflix"},"content":{"rendered":"\n

EFE.-<\/strong> El menor n\u00famero de normas posible y la mayor libertad que se pueda para sus empleados. Ese es el credo de Netflix seg\u00fan su presidente Reed Hastings, que en el libro \u201cAqu\u00ed no hay reglas\u201d<\/strong> explica el exitoso y casi an\u00e1rquico m\u00e9todo del gigante digital para \u201cinspirar a personas en lugar de supervisarlas\u201d.<\/p>\n\n\n\n

\u201cAs\u00ed tienen sus propias ideas, que es lo que hace que la compa\u00f1\u00eda siga innovando. Y la libertad es el modo en que lo hacemos. Nos enfocamos de verdad en darle a los empleados una incre\u00edble cantidad de libertad\u201d, explic\u00f3 Hastings en un encuentro con unos pocos medios en el que particip\u00f3 Efe.<\/p>\n\n\n\n

\u201cY luego, si la gente tiene mucha libertad y no tiene reglas, tienes que encontrar otras cosas como el contexto, la densidad de talento y el resto de elementos de apoyo. Pero fundamentalmente, se trata de tener un lugar que los empleados encuentren alegre y emocionante y donde puedan contribuir a que la experiencia del consumidor sea mejor y ayudar a que crezca la compa\u00f1\u00eda\u201d, a\u00f1adi\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

Cofundador de Netflix y uno de los principales responsables de que esta empresa de alquiler de DVD se convirtiera en un monstruo de la industria audiovisual<\/strong>, Hastings presenta en \u201cAqu\u00ed no hay reglas\u201d (disponible como \u201cebook\u201d en espa\u00f1ol desde el jueves) una mezcla de relato autobiogr\u00e1fico y manual de empresa sobre el funcionamiento de este plataforma digital.<\/p>\n\n\n\n

Responsabilidad sin caos<\/h2>\n\n\n\n

Escrito junto a la profesora de negocios Erin Meyer, el libro plantea que la ausencia de reglas estrictas, unida a una cultura de responsabilidad, estimula la creatividad en una compa\u00f1\u00eda como Netflix.<\/p>\n\n\n\n

\u201cTradicionalmente, la mayor\u00eda de los negocios son como f\u00e1bricas. La gente hace muchas cosas de forma similar <\/strong>y las f\u00e1bricas han sido mayor\u00eda en la econom\u00eda. Y eso gira en torno a seguir las reglas, replicar (los procesos), el jefe en lo m\u00e1s alto diciendo a los empleados qu\u00e9 hacer\u2026\u201d, enumer\u00f3 Hastings.<\/p>\n\n\n\n

\u201cPero el trabajo creativo en el que estamos nosotros es diferente\u201d, asegur\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

\u201cAqu\u00ed no hay reglas\u201d detalla c\u00f3mo alcanzar esa cultura corporativa posindustrial, un recorrido que incluye pasos relativamente predecibles, como captar el mayor talento posible para tu empresa o favorecer la honestidad y franqueza dentro de la compa\u00f1\u00eda; pero tambi\u00e9n algunos m\u00e1s sorprendentes, como no poner l\u00edmites a las vacaciones o no exigir explicaciones por gastos de viaje o dietas.<\/p>\n\n\n\n

\"Reed
Foto: EFE<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

\u201cHicimos esto poco a poco. Si empiezas desde cero y tratas de adoptar todo esto, probablemente ser\u00e1 muy muy desafiante\u201d, dijo.<\/p>\n\n\n\n

\u201cEn nuestro caso, creci\u00f3 de forma natural y contin\u00faa cambiando y mejorando. Ahora en Netflix estamos mejor (en funcionamiento interno) que cinco a\u00f1os atr\u00e1s, estamos mejor en inclusi\u00f3n, estamos mejor en ser globales y menos estadounidenses\u201d, opin\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

LA EXIGENCIA DE UN DEPORTISTA<\/h2>\n\n\n\n

Pagar a tus empleados mucho m\u00e1s que lo que est\u00e9 ofreciendo la competencia o eliminar los controles jer\u00e1rquicos en la toma de decisiones son otras claves del funcionamiento de Netflix.<\/p>\n\n\n\n

Pero otros aspectos pueden resultar m\u00e1s controvertidos.<\/p>\n\n\n\n

Por ejemplo, Netflix aplica lo que llama The Keeper Test, que consiste en preguntarse esto de manera constante: \u201cSi una persona de tu equipo renuncia ma\u00f1ana, \u00bfintentar\u00edas que cambiara su decisi\u00f3n? \u00bfO la aceptar\u00edas, quiz\u00e1 con un poco de alivio? Si es lo segundo, deber\u00edas darle ya una indemnizaci\u00f3n por despido y buscar a una estrella, a alguien por quien luchar\u00edas para que se quedara\u201d.<\/p>\n\n\n\n

The Keeper Test apuesta por la autoevaluaci\u00f3n constante, pero cabe preguntarse si eso no estimula un ambiente de miedo y presi\u00f3n entre los trabajadores ante el riesgo permanente de poder quedarse sin empleo.<\/p>\n\n\n\n

\u201cUso a menudo la met\u00e1fora del atletismo\u201d, argument\u00f3 Hastings.<\/p>\n\n\n\n

\u201cCuando eres un atleta profesional, cada vez que compites puedes tener una lesi\u00f3n que te deje fuera el resto de la temporada o incluso m\u00e1s tiempo. Pero los atletas no piensan en eso: est\u00e1n enfocados en la alegr\u00eda, en ganar, en ser parte del equipo. Si te enfocas en lo negativo como atleta no puedes rendir a tu mejor nivel\u201d, dijo.<\/p>\n\n\n\n

\u201cEs lo mismo para nuestros empleados. Por supuesto, es verdad oficialmente que se puede echar a cualquiera, pero tambi\u00e9n ven muchos trabajadores que llevan mucho tiempo en Netflix\u201d, agreg\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

\"\"
Reed Hastings, CEO y fundador de Netflix. Foto: Carlos Morales\/Forbes.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Hastings rebati\u00f3 que en Netflix se trabaje \u201clas 24 horas del d\u00eda, siete d\u00edas a la semana\u201d como en \u201cuna sala de urgencias\u201d, pero admiti\u00f3 que formar parte de su compa\u00f1\u00eda es \u201cdesafiante\u201d.<\/p>\n\n\n\n

\u201cSi quieres ganar un Mundial de f\u00fatbol, requiere mucho trabajo. Es muy intenso pero tambi\u00e9n hay una sensaci\u00f3n positiva de contribuci\u00f3n<\/strong>. Intentamos ser muy honestos sobre lo que tratamos de ser aunque puede que no sea lo adecuado para todos\u201d, explic\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

Por \u00faltimo, Hastings se mostr\u00f3 contrario al teletrabajo como sustituto del contacto personal (\u201ctenemos que encontrar un equilibrio\u201d) y se mostr\u00f3 convencido de que su modelo de negocio goza de buenas perspectivas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\u201cAlg\u00fan d\u00eda, las pel\u00edculas y las series quiz\u00e1 sean algo bastante peque\u00f1o en la cultura, como son las novelas hoy en d\u00eda. Pero al menos en los pr\u00f3ximos cinco o diez a\u00f1os, nuestra forma de arte parece bastante fuerte\u201d, finaliz\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

Fuente: www.forbes.com.mx<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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