{"id":25691,"date":"2020-11-13T18:35:31","date_gmt":"2020-11-14T00:35:31","guid":{"rendered":"https:\/\/goldenti.com\/site\/?p=25691"},"modified":"2020-11-13T17:22:15","modified_gmt":"2020-11-13T23:22:15","slug":"como-utilizar-soluciones-de-seguridad-en-el-sector-retail-para-incrementar-ventas-en-el-buen-fin","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goldenti.com\/site\/como-utilizar-soluciones-de-seguridad-en-el-sector-retail-para-incrementar-ventas-en-el-buen-fin\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo utilizar soluciones de seguridad en el sector retail para incrementar ventas en el Buen Fin"},"content":{"rendered":"\n

La llamada \u201cnueva normalidad\u201d cre\u00f3 un nuevo conjunto de desaf\u00edos para los negocios de venta del sector retail. Muchos minoristas tienen la oportunidad de llevar la seguridad y la higiene al frente y al centro con su propuesta de valor y su experiencia de compra.<\/p>\n\n\n\n

El desaf\u00edo que enfrentan los minoristas al reabrir sus negocios y ofrece consejos pr\u00e1cticos sobre c\u00f3mo aprovechar mejor las inversiones existentes en infraestructura de seguridad f\u00edsica para impulsar el tr\u00e1fico, mejorar la experiencia del cliente y el valor de la marca.<\/p>\n\n\n\n

Hoy cada viaje a una tienda y cada compra que hacemos est\u00e1 llena de prop\u00f3sitos: \u00bfVale la pena arriesgarse a ir al supermercado? \u00bfCu\u00e1ndo es el mejor momento para ir? \u00bfUn pedido en l\u00ednea pone en peligro a los repartidores? \u00bfEst\u00e1 mi tienda favorita abierta?<\/p>\n\n\n\n

Para el Buen fin en M\u00e9xico se proyecta que el canal digital representar\u00e1 30% de las ventas totales durante la campa\u00f1a.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Asimismo, hay una expectativa de que los consumidores hagan compras de forma f\u00edsica, de manera repartida durante los 12 d\u00edas de la edici\u00f3n 2020, para evitar aglomeraciones en los centros comerciales y cumplir con los lineamientos de la Secretar\u00eda de Salud y el 30% de aforo(1).<\/p>\n\n\n\n

Efectos de la contingencia sanitaria en el sector<\/h4>\n\n\n\n

En una encuesta reciente(2), el 44% de los consumidores participantes se\u00f1alaron que est\u00e1n ansiosos por empezar a comprar en tiendas minoristas de nuevo. Sin embargo, las tendencias del virus en algunas regiones se ha vuelto impredecible, mientras las empresas est\u00e1n haciendo todo lo posible por mantenerse abiertas.<\/p>\n\n\n\n

Para que los consumidores superen las ap\u00e1ticas conductas de compra que adoptaron durante el cierre, necesitar\u00e1n sentirse seguros. Los minoristas tendr\u00e1n que hacer que las experiencias de sus clientes en la tienda sean mejores que nunca y crear un entorno que no s\u00f3lo sea higi\u00e9nico y seguro, sino tambi\u00e9n agradable a pesar de la necesidad de equipos de protecci\u00f3n (m\u00e1scaras, guantes, geles desinfectantes, etc.) y de las medidas de distanciamiento f\u00edsico obligatorias.<\/p>\n\n\n\n

Adicionalmente, a medida que el fantasma de la crisis sanitaria sigue creciendo en la industria minorista, los profesionales de prevenci\u00f3n de p\u00e9rdidas y seguridad informan que la delincuencia en algunos lugares y los saqueos oportunistas, van en aumento. Los tiempos dif\u00edciles facilitan a los delincuentes la contrataci\u00f3n de personas y empleados regulares, lo que afecta a los minoristas de todos los tama\u00f1os, desde las tiendas de la esquina hasta los grandes minoristas.<\/p>\n\n\n\n

De acuerdo con estad\u00edsticas(3) durante otras ediciones del Buen fin, las zonas en donde se han detectado aumentos relevantes en el reporte de delitos son la Ciudad de M\u00e9xico, con 40%; Estado de M\u00e9xico, 38%; Nuevo Le\u00f3n, 8%; Puebla, 5 por ciento, y Jalisco, 2%.<\/p>\n\n\n\n

\u201cEste renovado enfoque en la salud combinado con una expectativa t\u00e1cita de que las empresas se preocupen verdaderamente por sus clientes y empleados requerir\u00e1 un despliegue cuidadoso de la tecnolog\u00eda adecuada para salvaguardar tanto al personal como a los clientes, con soluciones conectadas y seguras que ayudan a las empresas a proteger, comprender y mejorar el mundo que las rodea\u201d, mencion\u00f3 Gigi Agassini, Gerente del \u00e1rea de Desarrollo de Negocios de Genetec en M\u00e9xico. \u201cNuestras soluciones de seguridad f\u00edsica van m\u00e1s all\u00e1 de la seguridad, proporcionan informaci\u00f3n operativa que permite a las organizaciones mejorar su negocio y dominar su entorno\u201d, agreg\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

Automatizaci\u00f3n de los SOPs<\/h4>\n\n\n\n

El uso de un sistema de seguridad de plataforma abierta permite la integraci\u00f3n de los dispositivos y aplicaciones necesarios para operar de forma segura en las tiendas minoristas, incluyendo el conteo de personas, gesti\u00f3n de ocupaci\u00f3n<\/a>, la detecci\u00f3n de distanciamiento f\u00edsico, la gesti\u00f3n de colas y las rutas de un solo sentido dentro de las tiendas. Los minoristas tambi\u00e9n pueden utilizar estas tecnolog\u00edas para recopilar datos procesables para mejorar la experiencia del cliente y aumentar la seguridad.<\/p>\n\n\n\n

\u201cEstas soluciones unificadas pueden desplegarse f\u00e1cilmente con dispositivos existentes como c\u00e1maras, hardware de control de acceso, c\u00e1maras de reconocimiento de placas, entre otros para ayudar a estandarizar la vigilancia y la respuesta, e informar y automatizar los procedimientos operativos est\u00e1ndar (SOPs). A medida que el entorno y la naturaleza de la amenaza cambien, los minoristas pueden actualizar sus SOPs para reflejar los nuevos requisitos, como el distanciamiento f\u00edsico y los protocolos de higiene, y las caracter\u00edsticas de inteligencia comercial que beneficiar\u00e1n directamente las operaciones y la generaci\u00f3n de ingresos a largo plazo\u201d, dijo Agassini.<\/p>\n\n\n\n

Soluci\u00f3n para responder a los nuevos riesgos<\/h4>\n\n\n\n

Una de las principales prioridades de los minoristas para este Buen Fin 2020 es definir las directrices de ocupaci\u00f3n y movilizar sus operaciones para limitar el riesgo de transmisi\u00f3n del COVID-19. Para hacer cumplir estos mandatos, necesitan saber cu\u00e1ntas personas est\u00e1n en sus instalaciones en un momento dado, y luego supervisar continuamente los datos y tomar medidas cuando se superen los umbrales.<\/p>\n\n\n\n

Soluciones como el Paquete de Gesti\u00f3n de la Ocupaci\u00f3n de Genetec<\/a>, permiten a las tiendas operar dentro de las directrices establecidas para la densidad de ocupaci\u00f3n, al tiempo que aprovechan los sistemas existentes para pivotar su estrategia y responder a los nuevos riesgos.<\/p>\n\n\n\n

Con esta tecnolog\u00eda, un minorista puede evitar el hacinamiento sin tener que colocar a un empleado a la entrada y arriesgarse a posibles altercados. Los enfoques de este tipo son mucho m\u00e1s f\u00e1ciles de usar para los clientes que algunos de los enfoques m\u00e1s toscos que obligan a utilizar el carro de la compra (independientemente de que se necesite o no un carro) para contar los clientes y medir la ocupaci\u00f3n de la tienda.<\/p>\n\n\n\n

Nunca ha sido m\u00e1s importante elegir soluciones construidas con una base de ciberseguridad fuerte. En el campo de la seguridad f\u00edsica, por ejemplo, soluciones como Genetec Security Center proporciona m\u00faltiples capas de defensa para garantizar la seguridad de cada aplicaci\u00f3n que introducen en su entorno, y las herramientas para mantenerse al d\u00eda con las \u00faltimas pr\u00e1cticas de seguridad cibern\u00e9tica, incluyendo la autorizaci\u00f3n, la autenticaci\u00f3n y la encriptaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

M\u00e1s all\u00e1 de las funciones b\u00e1sicas de vigilancia y seguridad, un sistema de gesti\u00f3n de video de plataforma abierta puede ayudar a las empresas minoristas a mejorar la inteligencia de negocios. Desde el recuento de personas hasta el control de acceso, la anal\u00edtica de v\u00eddeo no s\u00f3lo mantiene seguro al personal y a los clientes, sino que tambi\u00e9n puede ayudar a los minoristas a capturar y comprender datos comerciales valiosos como el n\u00famero de visitantes, el movimiento de los compradores, los puntos de referencia del rendimiento, as\u00ed como la atracci\u00f3n y la conversi\u00f3n de los productos.<\/p>\n\n\n\n

Fuente: cio.com.mx<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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