{"id":27810,"date":"2021-02-22T13:05:00","date_gmt":"2021-02-22T19:05:00","guid":{"rendered":"https:\/\/goldenti.com\/site\/?p=27810"},"modified":"2021-02-22T12:24:20","modified_gmt":"2021-02-22T18:24:20","slug":"aceptacion-del-usuario-5-consejos-para-garantizar-el-exito-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goldenti.com\/site\/aceptacion-del-usuario-5-consejos-para-garantizar-el-exito-digital\/","title":{"rendered":"Aceptaci\u00f3n del usuario: 5 consejos para garantizar el \u00e9xito digital"},"content":{"rendered":"\n

Todos los viajes digitales dependen de que los usuarios finales acepten los resultados finales. Por lo tanto,\u00a0si su empresa quiere transformarse en un negocio digital debe involucrar a los usuarios finales en la evaluaci\u00f3n<\/strong>, selecci\u00f3n, prueba e implementaci\u00f3n de la tecnolog\u00eda y los servicios que har\u00e1n posible su transformaci\u00f3n digital.<\/p>\n\n\n\n

Los empleados internos, los clientes, los socios comerciales, cualquiera que vaya a experimentar los resultados de su transformaci\u00f3n de primera mano debe formar parte de su estrategia digital. Lo contrario ser\u00eda un fracaso.<\/p>\n\n\n\n

\u201cLos usuarios finales son los m\u00e1s cercanos a la fuente de conocimiento\u201d<\/strong>, afirma Carlos S\u00e1nchez, CIO de Suez Water Technologies and Solutions, una empresa que proporciona tecnolog\u00eda de procesamiento de agua. \u201cEllos son los que entienden el reto. Conocen las verdaderas necesidades de la operaci\u00f3n. Si no se les incluye, si se a\u00f1aden demasiadas capas a la construcci\u00f3n de las herramientas digitales, se corre el riesgo de que algo se pierda en la traducci\u00f3n, lo que en \u00faltima instancia afecta a la velocidad y la adaptabilidad\u201d.<\/p>\n\n\n\n

La consultora The Hackett Group, en su Estudio de Cuestiones Clave de 2021<\/em>, descubri\u00f3 que las empresas tienen \u201cun registro menos que \u00f3ptimo para cumplir con las expectativas cuando se trata de cosas como la automatizaci\u00f3n, la captura inteligente de datos, la computaci\u00f3n cognitiva, etc.\u201d, expone Chris Key, director senior y l\u00edder de la pr\u00e1ctica de asesoramiento global de TI en la firma.<\/p>\n\n\n\n

\u201cAtribuimos este desempe\u00f1o menos que ideal a que el negocio o las TI act\u00faan en silos, y no se asocian entre s\u00ed y con sus partes interesadas para tener una expectativa clara de lo que estas \u2018tecnolog\u00edas digitales\u2019 pueden y no pueden hacer\u201d, dice Key. <\/p>\n\n\n\n

A continuaci\u00f3n se exponen cinco formas en las que las organizaciones pueden implicar a los usuarios en sus estrategias digitales y, por tanto, aumentar las probabilidades de \u00e9xito digital.<\/p>\n\n\n\n

Incluir a los usuarios en las primeras fases del proceso de dise\u00f1o<\/h4>\n\n\n\n
\"logo-aprobacion\"<\/figure>\n\n\n\n

La participaci\u00f3n de los usuarios en la identificaci\u00f3n de los objetivos y el establecimiento de las expectativas es crucial, afirma Key. \u201cEstos usuarios son tambi\u00e9n los que suelen tener un conocimiento m\u00e1s profundo del proceso o problema que se intenta mejorar\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Todos los miembros de la organizaci\u00f3n que se ver\u00e1n afectados por el cambio o la nueva tecnolog\u00eda deben participar en cierta medida<\/strong>, advierte Key, y a\u00f1ade que \u201clos principios como el dise\u00f1o centrado en el ser humano, el pensamiento de dise\u00f1o y el mapeo del viaje del cliente son \u00fatiles.\u201d<\/p>\n\n\n\n

A la hora de supervisar la transformaci\u00f3n, los responsables de TI y de la empresa deben centrarse en las personas, m\u00e1s que en la tecnolog\u00eda, para garantizar que el resultado sea adecuado para la historia, la cultura y el entorno de la organizaci\u00f3n, afirma Key. El compromiso continuo con los usuarios es, junto con la medici\u00f3n de la satisfacci\u00f3n, la t\u00e9cnica m\u00e1s eficaz para elevar las experiencias de los usuarios finales, en su opini\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

\"Experiencia-Cliente\"<\/figure>\n\n\n\n

\u201cLas organizaciones de TI tienen que participar en la gesti\u00f3n de las relaciones a nivel de negocio o de funci\u00f3n [para] solicitar y obtener una comprensi\u00f3n de los objetivos empresariales generales de las partes interesadas internas\u201d, acuerda Key. \u201cSin esta participaci\u00f3n, existe la posibilidad de que se desperdicien esfuerzos [y] recursos y que la soluci\u00f3n final no proporcione ning\u00fan valor adicional a la organizaci\u00f3n\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Werner Enterprises, una empresa de transporte y log\u00edstica, en asociaci\u00f3n con Trucker Tools, est\u00e1 lanzando un nuevo portal web y una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil para modernizar y poner a disposici\u00f3n herramientas de autoservicio en su red de m\u00e1s de 30 000 transportistas. Este esfuerzo forma parte de su iniciativa de transformaci\u00f3n digital Werner EDGE.<\/p>\n\n\n\n

\u201cHemos contado con la ayuda de un grupo asesor de operadores para lanzar estas soluciones al mercado, y han sido fundamentales en las pruebas de aceptaci\u00f3n de los usuarios, proporcionando comentarios y ayud\u00e1ndonos a dar forma a nuestra estrategia de despliegue para garantizar que damos en el clavo en nuestra comunidad de usuarios de la manera m\u00e1s eficaz posible\u201d, reconoce Daragh Mahon, CIO.<\/p>\n\n\n\n

El grupo consultivo de operadores permite realizar pruebas beta para ayudar a Werner a encontrar y solucionar problemas antes del lanzamiento. \u201cA continuaci\u00f3n, empleamos la liberaci\u00f3n selectiva de nuestro producto a un p\u00fablico m\u00e1s amplio mientras se sigue trabajando en la adaptaci\u00f3n y el acabado del producto\u201d, afirma Mahon. \u201cTodos estos pasos progresivos mitigan el riesgo y garantizan experiencias encantadoras para el usuario final con el establecimiento de expectativas adecuadas a lo largo del camino\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Si los proyectos no cuentan con la participaci\u00f3n de los usuarios finales, \u201ces m\u00e1s probable que desperdiciemos recursos persiguiendo posibilidades arriesgadas en lugar de abordar necesidades espec\u00edficas no satisfechas\u201d, admite Mahon.<\/strong><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Obtenga opiniones peri\u00f3dicas sobre las aplicaciones y los servicios<\/h4>\n\n\n\n
\"logo-aprobacion\"\/<\/figure>\n\n\n\n

Si los m\u00e1s afectados por una transformaci\u00f3n digital no tienen voz en las nuevas formas digitales de hacer negocios, \u00bfc\u00f3mo pueden las empresas estar seguras de que est\u00e1n haciendo lo correcto?<\/p>\n\n\n\n

Recibir peri\u00f3dicamente las opiniones de los usuarios y clientes puede ayudar a orientar a los planificadores de la transformaci\u00f3n cuando construyen nuevas plataformas o dise\u00f1an servicios<\/strong>. En este sentido, las encuestas de satisfacci\u00f3n y los grupos de discusi\u00f3n han demostrado ser eficaces para tomar el pulso a los usuarios finales, dice Key, y deber\u00edan formar parte del esfuerzo de transformaci\u00f3n digital.<\/p>\n\n\n\n

\u201cObtener la opini\u00f3n de los clientes es una verdadera oportunidad para alcanzar un nuevo nivel de satisfacci\u00f3n, independientemente del sector\u201d, expone Carley Dillon, vicepresidente de experiencia del cliente en Brighton Jones, una firma de asesoramiento financiero. \u201cSin ella, se pierde la capacidad de comprometerse con los clientes en lo que necesitan, y tambi\u00e9n se pierde la oportunidad de una mayor innovaci\u00f3n\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Cuando Dillon trabajaba en Nike, la alta direcci\u00f3n le inculc\u00f3 la mentalidad de pedir la opini\u00f3n de los atletas, que eran en realidad los usuarios finales. \u201cPedir opiniones se convirti\u00f3 en algo natural, y es una mentalidad que he trasladado a mi puesto en Brighton Jones\u201d, reconoce.<\/p>\n\n\n\n

Brighton Jones utiliza el Modelo Kano, una teor\u00eda que analiza la satisfacci\u00f3n del cliente y la funcionalidad para analizar las caracter\u00edsticas b\u00e1sicas, los servicios diferenciados y otros factores que \u201csorprenden y deleitan\u201d a los clientes para maximizar la satisfacci\u00f3n y el compromiso. \u201cAnalizamos las ofertas seg\u00fan esta escala para comprender mejor las necesidades y el compromiso de los clientes\u201d, afirma Dillon.<\/p>\n\n\n\n

La empresa tambi\u00e9n lleva a cabo una encuesta anual en \u00e1reas como la satisfacci\u00f3n general, y recientemente ha lanzado una herramienta propia de medici\u00f3n del compromiso del cliente que examina los servicios al cliente, el compromiso con la comunidad y la asistencia a eventos para ayudar a la empresa a comprender el grado de compromiso de sus clientes.<\/p>\n\n\n\n

\u201cTambi\u00e9n utilizamos un enfoque de pensamiento de dise\u00f1o para trabajar con nuestra comunidad y probar la experiencia del cliente\u201d, expone Dillon. \u201cEstamos en la fase de ideaci\u00f3n de lo que ser\u00e1 una eventual aplicaci\u00f3n de Brighton Jones, dise\u00f1ando wireframes<\/em> que trazan lo que ser\u00e1 la experiencia del usuario desde un punto de vista tecnol\u00f3gico, y una perspectiva de dise\u00f1o para probar c\u00f3mo ser\u00e1 la experiencia general\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Ap\u00f3yese en las herramientas de bajo c\u00f3digo o sin c\u00f3digo<\/h4>\n\n\n\n
\"logo-aprobacion\"\/<\/figure>\n\n\n\n

Cada vez son m\u00e1s las empresas que adoptan plataformas de desarrollo sin c\u00f3digo o de bajo c\u00f3digo, que permiten a los programadores y a los no programadores crear aplicaciones a trav\u00e9s de interfaces gr\u00e1ficas de usuario y de la configuraci\u00f3n en lugar de la programaci\u00f3n inform\u00e1tica tradicional.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u201cEstamos evolucionando hacia un entorno de bajo c\u00f3digo\/no c\u00f3digo, en el que los usuarios finales operativos tendr\u00e1n la posibilidad de desarrollar sus propias aplicaciones en funci\u00f3n de sus conocimientos operativos\u201d, afirma S\u00e1nchez, de Suez.<\/p>\n\n\n\n

Estas plataformas utilizan microservicios visuales y\/o preconstruidos para construir o adaptar aplicaciones junto con procesos espec\u00edficos, dice S\u00e1nchez. \u201cEsto no s\u00f3lo libera recursos de TI, sino que lleva esa capacidad de dise\u00f1o al usuario final, exactamente donde se necesita\u201d, dice. \u201cEs un momento emocionante porque cambiar\u00e1 la forma en que se fabrica todo\u201d.<\/p>\n\n\n\n

A medida que Suez construye su enfoque de no-c\u00f3digo\/bajo-c\u00f3digo, lo primero que tiene que hacer es identificar las \u00e1reas del negocio que tienen la mayor necesidad de flexibilidad. \u201c\u00bfD\u00f3nde tenemos la mejor oportunidad de implementar un enfoque de no-c\u00f3digo\/bajo-c\u00f3digo?\u201d dice S\u00e1nchez. \u201c\u00bfQu\u00e9 \u00e1reas tienen la mayor necesidad de personalizaci\u00f3n?\u201d.<\/p>\n\n\n\n

El uso de herramientas como el mapeo del flujo de valor para analizar e identificar los procesos que son de alto contacto o que requieren niveles significativos de manipulaci\u00f3n de Excel ayudar\u00e1 a identificar las \u00e1reas de oportunidades, admite S\u00e1nchez.<\/p>\n\n\n\n

\"diez-customer-experience\"<\/figure>\n\n\n\n

A partir de ah\u00ed, la empresa seleccionar\u00e1 el conjunto cr\u00edtico de partes interesadas. \u201cEstas personas no necesitan tener una mentalidad de codificaci\u00f3n, sino una operativa\u201d, dice S\u00e1nchez. \u201cAunque se puede pensar que las habilidades l\u00f3gicas est\u00e1ndar o las basadas en STEM son las m\u00e1s importantes, en realidad son las habilidades blandas, como la priorizaci\u00f3n, la resiliencia y la empat\u00eda, las que pueden crear credibilidad a medida que los usuarios finales dan forma a las soluciones que afectan a m\u00faltiples equipos\u201d.<\/p>\n\n\n\n

El punto principal es construir la combinaci\u00f3n correcta de usuarios finales que representen un punto de vista multifuncional y diverso, argumenta S\u00e1nchez. \u201cLa diversidad es muy importante. Cada persona consume y valida la informaci\u00f3n de forma diferente, y gran parte de la tecnolog\u00eda tiene que ver con el intercambio y el despliegue de informaci\u00f3n\u201d, afirma.<\/p>\n\n\n\n

Suez tambi\u00e9n tendr\u00e1 que entender c\u00f3mo desplegar las herramientas y qu\u00e9 tipo de gobernanza y formato estructurado se necesita para garantizar el \u00e9xito. \u201cEl despliegue de este tipo de herramientas requiere un cambio de mentalidad entre los usuarios finales y una verdadera comprensi\u00f3n de la \u00e9tica del desarrollo \u00e1gil\u201d, reconoce S\u00e1nchez. \u201cHay que definir un producto m\u00ednimo viable y cambiar continuamente para mejorar. Estas herramientas son intuitivas, interactivas y ofrecen un \u201cenfoque Lego\u201d para construir soluciones\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Por \u00faltimo, es importante construir una \u201cm\u00e9trica de salud\u201d con la plataforma para crear los indicadores clave de rendimiento que miden la tasa de adopci\u00f3n y uso de la aplicaci\u00f3n desarrollada. \u201cEsto ser\u00e1 una aportaci\u00f3n clave a la gobernanza general, permiti\u00e9ndonos identificar focos de fuerte adopci\u00f3n y \u00e1reas en las que necesitamos ofrecer m\u00e1s apoyo de los expertos en la materia\u201d, dice S\u00e1nchez.<\/p>\n\n\n\n

Construir un centro de excelencia<\/h4>\n\n\n\n
\"logo-aprobacion\"\/<\/figure>\n\n\n\n

Los centros de excelencia son equipos o entidades compartidas que proporcionan liderazgo, mejores pr\u00e1cticas, investigaci\u00f3n y apoyo para un \u00e1rea de inter\u00e9s, como la transformaci\u00f3n digital. Ofrecen la oportunidad de involucrar a los usuarios finales en proyectos emergentes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Lawson Products, un distribuidor industrial de productos de mantenimiento y reparaci\u00f3n, se propuso mejorar la velocidad y la eficiencia de una importante oferta de servicios para sus clientes m\u00e1s valiosos: la capacidad de abastecerse de art\u00edculos \u00fanicos de mantenimiento, reparaci\u00f3n y operaciones (MRO) que no est\u00e1n disponibles en su oferta habitual.<\/p>\n\n\n\n

\u201cEl proceso nunca ha sido tan r\u00e1pido o eficiente como nos hubiera gustado\u201d, dice Kevin Hoople, CIO. Debido a que estos art\u00edculos no est\u00e1n en los sistemas de Lawson al principio, implica numerosos pasos para recoger la solicitud, capturar la investigaci\u00f3n de abastecimiento, cargar los datos necesarios en los sistemas de gesti\u00f3n de informaci\u00f3n de productos y de planificaci\u00f3n de recursos empresariales (ERP) de la empresa, y hacer que los art\u00edculos est\u00e9n disponibles en el sistema de pedidos de ventas.<\/p>\n\n\n\n

\u201cEste proyecto implic\u00f3 el uso del software SAP Fiori y SAP Workflow para facilitar la comunicaci\u00f3n de persona a m\u00e1quina, de m\u00e1quina a m\u00e1quina y de m\u00e1quina a persona\u201d, afirma Hoople.<\/p>\n\n\n\n

Para avanzar en el proyecto, Lawson aprovech\u00f3 su centro de excelencia. \u201cAdem\u00e1s de las funciones t\u00edpicas de TI, como los analistas de negocio, los desarrolladores de software, etc., tambi\u00e9n tenemos funciones para los miembros de nuestro centro de excelencia que no son de TI\u201d, dice Hoople. \u201cEsto incluye a los propietarios de los procesos que desempe\u00f1an un papel clave en la priorizaci\u00f3n de los proyectos de TI y la asignaci\u00f3n de recursos no relacionados con la TI para ayudar en los proyectos\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Fuente: cio.com.mx<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Todos los viajes digitales dependen de que los usuarios finales acepten los resultados finales. Por lo […]<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":27811,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":["post-27810","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticas"],"yoast_head":"\nAceptaci\u00f3n del usuario: 5 consejos para garantizar el \u00e9xito digital -<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/goldenti.com\/site\/aceptacion-del-usuario-5-consejos-para-garantizar-el-exito-digital\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Aceptaci\u00f3n del usuario: 5 consejos para garantizar el \u00e9xito digital -\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Todos los viajes digitales dependen de que los usuarios finales acepten los resultados finales. Por lo […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/goldenti.com\/site\/aceptacion-del-usuario-5-consejos-para-garantizar-el-exito-digital\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-02-22T19:05:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/goldenti.com\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/cuadrito-feliz.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"706\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"436\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Iris Esparza\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Iris Esparza\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"10 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/goldenti.com\/site\/aceptacion-del-usuario-5-consejos-para-garantizar-el-exito-digital\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/goldenti.com\/site\/aceptacion-del-usuario-5-consejos-para-garantizar-el-exito-digital\/\"},\"author\":{\"name\":\"Iris Esparza\",\"@id\":\"https:\/\/goldenti.com\/site\/#\/schema\/person\/8190e0425b54b5461126268d75de9409\"},\"headline\":\"Aceptaci\u00f3n del usuario: 5 consejos para garantizar el \u00e9xito digital\",\"datePublished\":\"2021-02-22T19:05:00+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/goldenti.com\/site\/aceptacion-del-usuario-5-consejos-para-garantizar-el-exito-digital\/\"},\"wordCount\":2165,\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/goldenti.com\/site\/aceptacion-del-usuario-5-consejos-para-garantizar-el-exito-digital\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/goldenti.com\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/cuadrito-feliz.jpg\",\"articleSection\":[\"Noticas\"],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/goldenti.com\/site\/aceptacion-del-usuario-5-consejos-para-garantizar-el-exito-digital\/\",\"url\":\"https:\/\/goldenti.com\/site\/aceptacion-del-usuario-5-consejos-para-garantizar-el-exito-digital\/\",\"name\":\"Aceptaci\u00f3n del usuario: 5 consejos para garantizar el \u00e9xito digital -\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/goldenti.com\/site\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/goldenti.com\/site\/aceptacion-del-usuario-5-consejos-para-garantizar-el-exito-digital\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/goldenti.com\/site\/aceptacion-del-usuario-5-consejos-para-garantizar-el-exito-digital\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/goldenti.com\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/cuadrito-feliz.jpg\",\"datePublished\":\"2021-02-22T19:05:00+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/goldenti.com\/site\/#\/schema\/person\/8190e0425b54b5461126268d75de9409\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/goldenti.com\/site\/aceptacion-del-usuario-5-consejos-para-garantizar-el-exito-digital\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/goldenti.com\/site\/aceptacion-del-usuario-5-consejos-para-garantizar-el-exito-digital\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/goldenti.com\/site\/aceptacion-del-usuario-5-consejos-para-garantizar-el-exito-digital\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/goldenti.com\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/cuadrito-feliz.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/goldenti.com\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/cuadrito-feliz.jpg\",\"width\":706,\"height\":436},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/goldenti.com\/site\/aceptacion-del-usuario-5-consejos-para-garantizar-el-exito-digital\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\/\/goldenti.com\/site\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Aceptaci\u00f3n del usuario: 5 consejos para garantizar el \u00e9xito digital\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/goldenti.com\/site\/#website\",\"url\":\"https:\/\/goldenti.com\/site\/\",\"name\":\"\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/goldenti.com\/site\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/goldenti.com\/site\/#\/schema\/person\/8190e0425b54b5461126268d75de9409\",\"name\":\"Iris Esparza\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/goldenti.com\/site\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ec9f40c0dfa9dc199516d80ef8aac218e84ffeb18d9f3b54b46c273173c12ceb?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ec9f40c0dfa9dc199516d80ef8aac218e84ffeb18d9f3b54b46c273173c12ceb?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Iris Esparza\"},\"url\":\"https:\/\/goldenti.com\/site\/author\/irisesparza\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Aceptaci\u00f3n del usuario: 5 consejos para garantizar el \u00e9xito digital -","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/goldenti.com\/site\/aceptacion-del-usuario-5-consejos-para-garantizar-el-exito-digital\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Aceptaci\u00f3n del usuario: 5 consejos para garantizar el \u00e9xito digital -","og_description":"Todos los viajes digitales dependen de que los usuarios finales acepten los resultados finales. Por lo […]","og_url":"https:\/\/goldenti.com\/site\/aceptacion-del-usuario-5-consejos-para-garantizar-el-exito-digital\/","article_published_time":"2021-02-22T19:05:00+00:00","og_image":[{"width":706,"height":436,"url":"https:\/\/goldenti.com\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/cuadrito-feliz.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Iris Esparza","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Iris Esparza","Tiempo de lectura":"10 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/goldenti.com\/site\/aceptacion-del-usuario-5-consejos-para-garantizar-el-exito-digital\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/goldenti.com\/site\/aceptacion-del-usuario-5-consejos-para-garantizar-el-exito-digital\/"},"author":{"name":"Iris Esparza","@id":"https:\/\/goldenti.com\/site\/#\/schema\/person\/8190e0425b54b5461126268d75de9409"},"headline":"Aceptaci\u00f3n del usuario: 5 consejos para garantizar el \u00e9xito digital","datePublished":"2021-02-22T19:05:00+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/goldenti.com\/site\/aceptacion-del-usuario-5-consejos-para-garantizar-el-exito-digital\/"},"wordCount":2165,"image":{"@id":"https:\/\/goldenti.com\/site\/aceptacion-del-usuario-5-consejos-para-garantizar-el-exito-digital\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/goldenti.com\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/cuadrito-feliz.jpg","articleSection":["Noticas"],"inLanguage":"es"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/goldenti.com\/site\/aceptacion-del-usuario-5-consejos-para-garantizar-el-exito-digital\/","url":"https:\/\/goldenti.com\/site\/aceptacion-del-usuario-5-consejos-para-garantizar-el-exito-digital\/","name":"Aceptaci\u00f3n del usuario: 5 consejos para garantizar el \u00e9xito digital -","isPartOf":{"@id":"https:\/\/goldenti.com\/site\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/goldenti.com\/site\/aceptacion-del-usuario-5-consejos-para-garantizar-el-exito-digital\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/goldenti.com\/site\/aceptacion-del-usuario-5-consejos-para-garantizar-el-exito-digital\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/goldenti.com\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/cuadrito-feliz.jpg","datePublished":"2021-02-22T19:05:00+00:00","author":{"@id":"https:\/\/goldenti.com\/site\/#\/schema\/person\/8190e0425b54b5461126268d75de9409"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/goldenti.com\/site\/aceptacion-del-usuario-5-consejos-para-garantizar-el-exito-digital\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/goldenti.com\/site\/aceptacion-del-usuario-5-consejos-para-garantizar-el-exito-digital\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/goldenti.com\/site\/aceptacion-del-usuario-5-consejos-para-garantizar-el-exito-digital\/#primaryimage","url":"https:\/\/goldenti.com\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/cuadrito-feliz.jpg","contentUrl":"https:\/\/goldenti.com\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/cuadrito-feliz.jpg","width":706,"height":436},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/goldenti.com\/site\/aceptacion-del-usuario-5-consejos-para-garantizar-el-exito-digital\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/goldenti.com\/site\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Aceptaci\u00f3n del usuario: 5 consejos para garantizar el \u00e9xito digital"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/goldenti.com\/site\/#website","url":"https:\/\/goldenti.com\/site\/","name":"","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/goldenti.com\/site\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/goldenti.com\/site\/#\/schema\/person\/8190e0425b54b5461126268d75de9409","name":"Iris Esparza","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/goldenti.com\/site\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ec9f40c0dfa9dc199516d80ef8aac218e84ffeb18d9f3b54b46c273173c12ceb?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ec9f40c0dfa9dc199516d80ef8aac218e84ffeb18d9f3b54b46c273173c12ceb?s=96&d=mm&r=g","caption":"Iris Esparza"},"url":"https:\/\/goldenti.com\/site\/author\/irisesparza\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/goldenti.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27810","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/goldenti.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/goldenti.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goldenti.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goldenti.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27810"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/goldenti.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27810\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":27812,"href":"https:\/\/goldenti.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27810\/revisions\/27812"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goldenti.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media\/27811"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/goldenti.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27810"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/goldenti.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=27810"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/goldenti.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=27810"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}