{"id":28342,"date":"2021-03-29T19:15:00","date_gmt":"2021-03-30T01:15:00","guid":{"rendered":"https:\/\/goldenti.com\/site\/?p=28342"},"modified":"2021-03-29T12:40:40","modified_gmt":"2021-03-29T18:40:40","slug":"seis-pasos-a-seguir-para-gestionar-servicios-en-la-nube-con-exito","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goldenti.com\/site\/seis-pasos-a-seguir-para-gestionar-servicios-en-la-nube-con-exito\/","title":{"rendered":"Seis pasos a seguir para gestionar servicios en la nube con \u00e9xito"},"content":{"rendered":"\n

Durante la \u00faltima d\u00e9cada, la computaci\u00f3n en la nube se ha convertido en la nueva norma para las organizaciones de casi todas las industrias. La proliferaci\u00f3n de servicios basados ??en la nube, uno de los segmentos de gasto en TI de m\u00e1s r\u00e1pido crecimiento, contin\u00faa transformando las operaciones, inversiones y administraci\u00f3n de los recursos inform\u00e1ticos de las empresas.<\/p>\n\n\n\n

Seg\u00fan una investigaci\u00f3n de\u00a0Flexera<\/a>, aproximadamente el 93% de las empresas tiene una estrategia de m\u00faltiples nubes, y el 87% opta por un entorno de nube h\u00edbrida. Sin embargo, a pesar del aumento del inter\u00e9s y la inversi\u00f3n en la nube, los encuestados estimaron que el 30% del gasto en la nube de sus organizaciones se est\u00e1 desperdiciando.<\/p>\n\n\n\n

Aprovechar al m\u00e1ximo los recursos basados ??en la nube y la transformaci\u00f3n digital es m\u00e1s que integrar las \u00faltimas tecnolog\u00edas; se trata de crear un marco de gesti\u00f3n de servicios mejorado que pueda ofrecer resultados consistentes y fiables a largo plazo. A medida que las organizaciones integran m\u00e1s servicios en la nube y proveedores de terceros en sus operaciones, los CIO y otros ejecutivos deben desarrollar estrategias formales para situar las inversiones en la nube en el contexto de las decisiones comerciales y los objetivos operativos. Tambi\u00e9n deber\u00e1n asegurarse de que sus procesos de gesti\u00f3n de servicios est\u00e9n preparados para la nube antes de realizar la transici\u00f3n a un entorno h\u00edbrido o de nube completa.<\/p>\n\n\n\n

Es por esto que Unisys<\/a> comparti\u00f3 seis pasos que toda organizaci\u00f3n deber\u00eda seguir para garantizar que la gesti\u00f3n de sus servicios est\u00e9 preparada para la nube:<\/p>\n\n\n\n

1.<\/strong>   Paso 1: eval\u00fae su entorno de gesti\u00f3n de servicios de TI: <\/strong>Antes de que los nuevos servicios y plataformas basados en la nube se puedan integrar con \u00e9xito en un entorno heredado, los l\u00edderes de TI deben determinar el estado \u201ctal cual\u201d de sus pol\u00edticas y pr\u00e1cticas de administraci\u00f3n de servicios de TI (ITSM) existentes. Este paso es crucial para detectar ineficiencias, identificar \u00e1reas donde se necesita m\u00e1s visibilidad y anticipar problemas de cumplimiento que pueden surgir de la migraci\u00f3n a la nube.<\/p>\n\n\n\n

2. Paso 2: mapear la arquitectura del servicio y los procesos comerciales:<\/strong> Despu\u00e9s de evaluar sus entornos ITSM actuales, las organizaciones comprender\u00e1n mejor las interrelaciones y dependencias de sus sistemas heredados. Estas conexiones ocultas a menudo pasan desapercibidas hasta que surge un problema, lo que impide que los l\u00edderes de TI mantengan una postura proactiva durante la migraci\u00f3n a la nube. Por ejemplo, mover datos al azar a un almacenamiento basado en la nube puede evitar que los usuarios y las aplicaciones accedan a informaci\u00f3n cr\u00edtica para el negocio, lo que a menudo demuestra una falta (o necesidad) de una gesti\u00f3n de cambios organizativos (OCM) eficaz. Tambi\u00e9n habla de la importancia de las clasificaciones de datos, el mapeo de dependencias y la propiedad de la base de datos de administraci\u00f3n de configuraci\u00f3n (CMDB).<\/p>\n\n\n\n

3. Paso 3: seleccione servicios en la nube que resuelvan necesidades comerciales espec\u00edficas: <\/strong>El mercado de servicios en la nube se expande constantemente a medida que las grandes empresas de tecnolog\u00eda y las peque\u00f1as empresas emergentes lanzan nuevas tecnolog\u00edas y plataformas adaptadas a las empresas modernas. Seg\u00fan Gartner<\/a>, alrededor del 28% del gasto en los principales mercados de TI empresariales se trasladar\u00e1 a la nube para 2022, pero no todos los proveedores de nube son iguales. La naturaleza altamente competitiva del mercado de servicios en la nube ha creado nuevos desaf\u00edos para las organizaciones que buscan utilizar TI basada en la nube para resolver problemas comerciales espec\u00edficos. Como resultado, las empresas pueden invertir involuntariamente en servicios y caracter\u00edsticas que no usar\u00e1n activamente, o invertir menos en tecnolog\u00edas centrales que sirven como base para sus iniciativas m\u00e1s amplias de transformaci\u00f3n de la nube.<\/p>\n\n\n\n

Lograr el equilibrio adecuado entre los diferentes proveedores de la nube es fundamental para el \u00e9xito de cualquier migraci\u00f3n a la nube, especialmente cuando se trata de presupuestar. Seg\u00fan el Informe sobre el estado de la nube 2020 de Flexera, aproximadamente el 35% del gasto en la nube se desperdicia debido a aplicaciones no coincidentes, gastos excesivos y planificaci\u00f3n de gesti\u00f3n de servicios mediocre. En lugar de priorizar soluciones espec\u00edficas en la nube, los l\u00edderes empresariales deben seleccionar socios de servicios en la nube que puedan ayudar a resolver desaf\u00edos espec\u00edficos y preparar sus sistemas de TI centrales para el futuro.<\/p>\n\n\n\n

4. Paso 4: priorice la integraci\u00f3n perfecta en la nube: <\/strong>Pasar a la nube ofrece una variedad de beneficios para las empresas de hoy, desde menores costos operativos hasta una mayor visibilidad de los flujos de trabajo cr\u00edticos para el negocio. Sin embargo, la clave para una adopci\u00f3n exitosa de la nube es la integraci\u00f3n entre diferentes herramientas, aplicaciones, procesos comerciales y almacenes de datos, no los servicios de TI en s\u00ed. Esto es particularmente importante para las organizaciones que dependen de varios proveedores de nube diferentes: Gartner<\/a> se\u00f1al\u00f3 que una estrategia de m\u00faltiples nubes puede ayudar a reducir el bloqueo de proveedores, pero tambi\u00e9n puede introducir una variedad de complejidades en el proceso de migraci\u00f3n. Anticiparse a los requisitos de los agentes de nube y poner en pr\u00e1ctica estrategias de gesti\u00f3n e integraci\u00f3n de servicios (SIAM) bien definidas es clave, ya sea que las empresas operen entornos h\u00edbridos o de m\u00faltiples nubes.<\/p>\n\n\n\n

5. Paso 5: incorporar detecci\u00f3n de anomal\u00edas de IA y ML:<\/strong> La automatizaci\u00f3n se ha convertido en una tendencia dominante en el mercado de servicios en la nube a medida que m\u00e1s organizaciones buscan eliminar (o simplificar) los procesos manuales. La detecci\u00f3n avanzada de anomal\u00edas y AIOps permiten a las organizaciones responder a las emergencias antes de que sucedan, lo que reduce las interrupciones y el tiempo de inactividad no planificado. Estas capacidades predictivas tomadas junto con el enfoque de valor de servicio de ITIL 4 brindan una imagen m\u00e1s hol\u00edstica de la entrega de servicios habilitados por TI y m\u00e1s supervisi\u00f3n de los flujos de trabajo de administraci\u00f3n de claves.<\/p>\n\n\n\n

A medida que las organizaciones se embarcan en su viaje de transformaci\u00f3n en la nube, los l\u00edderes de TI deber\u00e1n considerar c\u00f3mo la inteligencia artificial, el aprendizaje autom\u00e1tico y la detecci\u00f3n de anomal\u00edas pueden mejorar sus capacidades de gesti\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

6.  Paso 6: Desarrolle un ciclo de vida de gesti\u00f3n de servicios m\u00e1s automatizado:<\/strong> Incluso despu\u00e9s de que una organizaci\u00f3n haya integrado servicios basados en la nube, a\u00fan necesita administrar activamente sus recursos y cargas de trabajo para seguir siendo adaptable ante las cambiantes tendencias del mercado y las necesidades de ITSM. Los servicios y aplicaciones empresariales no son est\u00e1ticos; requieren una supervisi\u00f3n y actualizaci\u00f3n constantes para ofrecer el servicio ininterrumpido que esperan los empleados y los clientes. En lugar de dejar las actividades de gesti\u00f3n a un proveedor externo, las organizaciones deber\u00edan crear un marco que les ayude a identificar, definir, gestionar y automatizar sus servicios de TI por su cuenta.<\/p>\n\n\n\n

El desarrollo de un ciclo de vida de administraci\u00f3n digital personalizado puede brindar a las empresas una ventaja competitiva y ayudar a localizar ineficiencias ocultas que afectan la experiencia del usuario. Si la tecnolog\u00eda es el elemento vital de las organizaciones modernas, la gesti\u00f3n de servicios es el tejido conectivo que mantiene todo unido.<\/p>\n\n\n\n

Fuente: cio.com.mx<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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