{"id":28373,"date":"2021-03-31T15:50:35","date_gmt":"2021-03-31T21:50:35","guid":{"rendered":"https:\/\/goldenti.com\/site\/?p=28373"},"modified":"2021-03-31T15:50:38","modified_gmt":"2021-03-31T21:50:38","slug":"las-10-principales-tendencias-en-tecnologia-gubernamental-para-2021-segun-gartner","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goldenti.com\/site\/las-10-principales-tendencias-en-tecnologia-gubernamental-para-2021-segun-gartner\/","title":{"rendered":"Las 10 principales tendencias en tecnolog\u00eda gubernamental para 2021, seg\u00fan Gartner"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La firma de an\u00e1lisis y consultor\u00eda Gartner identific\u00f3 las 10 principales tendencias tecnol\u00f3gicas para el sector gobierno en 2021, las cuales tienen el potencial de acelerar la innovaci\u00f3n digital y optimizar o transformar los servicios p\u00fablicos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las 10 principales tendencias tecnol\u00f3gicas estrat\u00e9gicas de Gartner para la administraci\u00f3n p\u00fablica de este a\u00f1o surgen de los retos derivados de la pandemia y de la necesidad de contar con modelos operativos flexibles que soporten interrupciones significativas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cLa pandemia de COVID-19 ha estimulado la aceleraci\u00f3n de la innovaci\u00f3n digital en el sector gubernamental de todo el mundo, presentando a los l\u00edderes gubernamentales nuevas oportunidades para utilizar los datos y las tecnolog\u00edas para crear confianza, agilidad y resistencia en las instituciones p\u00fablicas\u201d, explica Rick Howard, vicepresidente de investigaci\u00f3n de Gartner. \u201cAunque los retos relacionados con la pandemia continuar\u00e1n durante alg\u00fan tiempo, han surgido tendencias tecnol\u00f3gicas que abordan retos cr\u00edticos en \u00e1reas como la seguridad, la contenci\u00f3n de costes y la experiencia del ciudadano\u201d, prosigue.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La lista de tendencias tecnol\u00f3gicas estrat\u00e9gicas de Gartner est\u00e1 directamente relacionada con los problemas de la administraci\u00f3n p\u00fablica y las pol\u00edticas que los l\u00edderes gubernamentales deben abordar. Los CIO de las administraciones p\u00fablicas pueden utilizar esta lista para identificar las tendencias tecnol\u00f3gicas que mejor se adaptan a sus prioridades de recuperaci\u00f3n tras la pandemia y establecer la justificaci\u00f3n, el calendario y la prioridad de las inversiones tecnol\u00f3gicas.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Modernizaci\u00f3n acelerada del legado<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cio.com.mx\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/numero-uno-logo.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-153046\" width=\"56\" height=\"63\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.ciospain.es\/aapp\/retos-de-una-administracion-publica-20\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Los gobiernos han experimentado las limitaciones y los riesgos que plantean las infraestructuras heredadas y los sistemas centrales de hace d\u00e9cadas<\/a>. Para estar mejor equipados para hacer frente a la pr\u00f3xima interrupci\u00f3n, los CIO de las administraciones p\u00fablicas est\u00e1n acelerando el paso a arquitecturas modernas y modulares. Aunque la necesidad de modernizar los sistemas heredados no es nueva para los CIO de las administraciones p\u00fablicas, los retos relacionados con la pandemia s\u00f3lo han servido para aumentar la conciencia de los riesgos resultantes y la necesidad de hacerlo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Gartner predice que, para 2025, m\u00e1s del 50% de los organismos p\u00fablicos habr\u00e1n modernizado las aplicaciones heredadas esenciales para mejorar la resistencia y la agilidad.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Seguridad adaptativa<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cio.com.mx\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/numero-dos-logo.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-153048\" width=\"58\" height=\"60\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un enfoque de seguridad adaptable trata el riesgo, la confianza y la seguridad como un proceso continuo y adaptable que anticipa y mitiga las ciberamenazas en constante evoluci\u00f3n. Este enfoque incluye componentes de predicci\u00f3n, prevenci\u00f3n, detecci\u00f3n y respuesta. Renuncia a las nociones tradicionales de per\u00edmetro, asumiendo que no hay l\u00edmites para lo seguro y lo inseguro, un cambio conceptual necesario dada la migraci\u00f3n a los servicios en la nube.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Gartner predice que el 75% de los CIO de las administraciones p\u00fablicas ser\u00e1 directamente responsable de la seguridad fuera de las TI en 2025, para incluir los entornos tecnol\u00f3gicos operativos y de misi\u00f3n cr\u00edtica.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Todo como servicio (XaaS)<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cio.com.mx\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/numero-tres-logo.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-153049\" width=\"62\" height=\"57\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">XaaS es una estrategia de contrataci\u00f3n en la nube que abarca la adquisici\u00f3n de toda la gama de servicios empresariales y de TI mediante suscripci\u00f3n. La respuesta a la pandemia y la necesidad cr\u00edtica de prestar servicios digitales han exacerbado las presiones para modernizar las aplicaciones e infraestructuras heredadas. XaaS ofrece una alternativa a la modernizaci\u00f3n de la infraestructura heredada, proporciona escalabilidad y reduce el tiempo de entrega de los servicios digitales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Gartner predice que el 95% de las nuevas inversiones en TI realizadas por los organismos p\u00fablicos se har\u00e1n como soluci\u00f3n de servicio para 2025.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Gesti\u00f3n de casos como servicio (CMaaS)<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cio.com.mx\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/numero-cuatro-logo.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-153050\" width=\"71\" height=\"62\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El trabajo de casos es el estilo de trabajo predominante de la administraci\u00f3n, con toda la cartera de soluciones puntuales monol\u00edticas de gesti\u00f3n de casos que se encuentran en muchos departamentos. El CMaaS es una nueva forma de crear agilidad institucional aplicando principios y pr\u00e1cticas empresariales componibles, para sustituir los sistemas de gesti\u00f3n de casos heredados por productos modulares que pueden montarse, desmontarse y recomponerse r\u00e1pidamente en respuesta a las cambiantes necesidades empresariales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Gartner predice que, para 2024, las organizaciones gubernamentales con una arquitectura de aplicaci\u00f3n de gesti\u00f3n de casos componible implementar\u00e1n nuevas funciones al menos un 80% m\u00e1s r\u00e1pido que las que no lo hagan.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Identidad digital del ciudadano<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cio.com.mx\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/numero-cinco-logo.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-153051\" width=\"66\" height=\"56\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La identidad digital es la capacidad de demostrar la identidad de un individuo a trav\u00e9s de cualquier canal digital gubernamental que est\u00e9 disponible para los ciudadanos, lo cual es fundamental para la inclusi\u00f3n y el acceso a los servicios gubernamentales. Los ecosistemas de identidad digital est\u00e1n evolucionando r\u00e1pidamente y llevan a los gobiernos a asumir nuevas funciones y responsabilidades. El tema ocupa un lugar destacado en las agendas pol\u00edticas, por lo que los CIO de las administraciones p\u00fablicas deben vincular la identidad digital a casos de uso destacados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Gartner predice que en 2024 surgir\u00e1 en el mercado un verdadero est\u00e1ndar de identidad global, port\u00e1til y descentralizado, para abordar casos de uso empresariales, personales, sociales y sociales, y de identidad invisible.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Empresa gubernamental componible<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cio.com.mx\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/numero-seis-logo.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-153052\" width=\"71\" height=\"71\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La empresa gubernamental componible es cualquier organizaci\u00f3n gubernamental que adopta los principios de dise\u00f1o componible. Esto les permite ampliar la reutilizaci\u00f3n de las capacidades y adaptarse continuamente a las cambiantes expectativas normativas, legislativas y p\u00fablicas. Los CIO est\u00e1n adoptando la empresa gubernamental componible para superar los enfoques existentes y aislados de la gesti\u00f3n de servicios, sistemas y datos que limitan la capacidad de los gobiernos para adaptarse a las necesidades en r\u00e1pida evoluci\u00f3n de la sociedad digital emergente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Gartner predice que el 50% de las empresas tecnol\u00f3gicas que proporcionan productos y servicios a la administraci\u00f3n p\u00fablica ofrecer\u00e1n capacidades empresariales empaquetadas para apoyar las aplicaciones componibles en 2023.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">El intercambio de datos como programa<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cio.com.mx\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/numero-siete-logo.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-153053\" width=\"72\" height=\"66\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La compartici\u00f3n de datos es a menudo ad hoc en la administraci\u00f3n p\u00fablica, impulsada por casos de uso de alto perfil, como los incidentes de protecci\u00f3n de la infancia o la violencia de g\u00e9nero, que no pueden generalizarse f\u00e1cilmente. La compartici\u00f3n de datos como programa la convierte en un servicio escalable, con m\u00faltiples capacidades reutilizables, apoyando el impulso hacia enfoques m\u00e1s componibles en la prestaci\u00f3n de servicios gubernamentales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Gartner predice que, para 2023, el 50% de las organizaciones gubernamentales establecer\u00e1n estructuras formales de responsabilidad para el intercambio de datos, incluyendo est\u00e1ndares para la estructura de los datos, la calidad y la puntualidad.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Servicios p\u00fablicos hiperconectados<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cio.com.mx\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/numero-ocho-logo.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-153054\" width=\"79\" height=\"82\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los servicios p\u00fablicos hiperconectados son el uso por parte de toda la administraci\u00f3n de m\u00faltiples tecnolog\u00edas, herramientas o plataformas para automatizar el mayor n\u00famero posible de procesos empresariales y de TI. Los CIO de las administraciones p\u00fablicas pueden utilizar los principios y pr\u00e1cticas de la hiperautomatizaci\u00f3n para desarrollar procesos empresariales y servicios p\u00fablicos hiperconectados y altamente automatizados de principio con el fin de que requieran una intervenci\u00f3n humana m\u00ednima.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Gartner predice que, para 2024, el 75% de las administraciones p\u00fablicas tendr\u00e1n al menos tres iniciativas de hiperautomatizaci\u00f3n en toda la empresa lanzadas o en curso.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Participaci\u00f3n ciudadana multicanal<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cio.com.mx\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/numero-nueve-logo.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-153055\" width=\"71\" height=\"72\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La participaci\u00f3n directa de los ciudadanos con los gobiernos alcanz\u00f3 nuevas cotas en 2020 cuando las comunidades se enfrentaron a la pandemia, los incendios forestales, los huracanes y otros acontecimientos. La participaci\u00f3n multicanal de los ciudadanos es un compromiso bidireccional y sin fisuras con los constituyentes a trav\u00e9s de los l\u00edmites de la organizaci\u00f3n, al tiempo que ofrece una experiencia personalizada utilizando los canales preferidos y m\u00e1s eficaces para llegar a ellos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Gartner predice que m\u00e1s del 30% de los gobiernos utilizar\u00e1 m\u00e9tricas de participaci\u00f3n para controlar la cantidad y la calidad de la participaci\u00f3n ciudadana en las decisiones pol\u00edticas y presupuestarias para 2024.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Anal\u00edtica operativa<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cio.com.mx\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/numero-diez-logo.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-153056\" width=\"85\" height=\"76\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La anal\u00edtica operativa es la adopci\u00f3n estrat\u00e9gica y sistem\u00e1tica de tecnolog\u00edas basadas en datos, como la inteligencia artificial (IA), el aprendizaje autom\u00e1tico y la anal\u00edtica avanzada, en cada etapa de la actividad gubernamental para mejorar la eficiencia, la eficacia y la coherencia de la toma de decisiones. Los responsables de la toma de decisiones pueden tomar mejores decisiones operativas basadas en el contexto y en tiempo real para mejorar la calidad de la experiencia del ciudadano.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Gartner predice que, para 2024, el 60% de las inversiones en IA y an\u00e1lisis de datos de las administraciones p\u00fablicas tendr\u00e1n un impacto directo en las decisiones y resultados operativos en tiempo real.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fuente: cio.com.mx<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La firma de an\u00e1lisis y consultor\u00eda Gartner identific\u00f3 las 10 principales tendencias tecnol\u00f3gicas para el sector 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