{"id":28845,"date":"2021-05-11T17:15:00","date_gmt":"2021-05-11T23:15:00","guid":{"rendered":"https:\/\/goldenti.com\/site\/?p=28845"},"modified":"2021-05-11T11:18:55","modified_gmt":"2021-05-11T17:18:55","slug":"el-66-de-los-mexicanos-teme-comprar-en-linea-por-la-posibilidad-de-sufrir-un-fraude","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goldenti.com\/site\/el-66-de-los-mexicanos-teme-comprar-en-linea-por-la-posibilidad-de-sufrir-un-fraude\/","title":{"rendered":"El 66% de los mexicanos teme comprar en l\u00ednea por la posibilidad de sufrir un fraude"},"content":{"rendered":"\n

A medida que el comercio electr\u00f3nico crece en popularidad, tambi\u00e9n lo hace el fraude. De acuerdo con una encuesta a consumidores mexicanos realizada por\u00a0Clearsale<\/a>, m\u00e1s personas han experimentado fraude en l\u00ednea al menos una vez m\u00e1s que en comercios f\u00edsicos (40% vs 34%).<\/p>\n\n\n\n

M\u00e9xico es hoy un mercado dif\u00edcil para la prevenci\u00f3n del fraude, por encima de Brasil, que fue hace algunos a\u00f1os el pa\u00eds n\u00famero uno en fraude en l\u00ednea, de acuerdo con datos de la empresa.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Y si bien los comercios han mejorado sus medidas de seguridad y el comercio electr\u00f3nico en M\u00e9xico ha crecido en popularidad durante la pandemia (creci\u00f3 en al menos 80% el a\u00f1o pasado, seg\u00fan datos de la AMVO), los miedos de los mexicanos siguen latentes.<\/p>\n\n\n\n

Clearsale<\/a> detall\u00f3 los hallazgos encontrados en una encuesta sobre las barreras que los mexicanos experimentan para comprar en l\u00ednea: para los mexicanos, las mayores preocupaciones son el  almacenamiento de sus datos personales y las medidas de seguridad que utilizan los minoristas a los que compran. <\/p>\n\n\n\n

\u00bfPor qu\u00e9 los mexicanos no compran en l\u00ednea?<\/h2>\n\n\n\n

El 66% admiti\u00f3 que no tiene inter\u00e9s en comprar en l\u00ednea por la posibilidad de experimentar una estafa. En este sentido, las principales preocupaciones para aquellos que consideran que no es seguro comprar en comercios online son las pobres medidas de seguridad (67%) y no saber c\u00f3mo sus datos personales son resguardados (63%). Tambi\u00e9n 61% cree que si algo sale mal, no sabr\u00edan a qui\u00e9n tendr\u00edan que acudir  y 31% no tiene c\u00f3mo saber si el sitio web es leg\u00edtimo o no. <\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, siete de cada10 consideran que el fraude en l\u00ednea es com\u00fan. El 20% de ellos considera que es muy com\u00fan y un tercio de los encuestados no cree que los minoristas sean demasiado cautelosos con los datos de los compradores (34%).<\/p>\n\n\n\n

Al respecto, el 87% de las personas afirm\u00f3 que habr\u00eda m\u00e1s probabilidades de que compren en l\u00ednea si se les asegura que los comercios tienen protecci\u00f3n contra el fraude.<\/p>\n\n\n\n

Respecto a los tipos de fraude con los que est\u00e1n familiarizados, el fraude con tarjetas de cr\u00e9dito es el m\u00e1s conocido entre las personas (59%). El 45% est\u00e1 familiarizado con el fraude en l\u00ednea y otro 45% con las estafas de phishing y por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n

Finalmente, m\u00e1s de la mitad de los encuestados se sienten confiados de comprar productos de ecommerce en el extranjero (57%), comparado con otros retailers online que conocen. <\/p>\n\n\n\n

La seguridad es importante<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La experiencia de los mexicanos en el comercio en l\u00ednea va atada a cu\u00e1n protegidos se sienten cuando realizan compras online:<\/p>\n\n\n\n