{"id":28894,"date":"2021-05-13T17:15:00","date_gmt":"2021-05-13T23:15:00","guid":{"rendered":"https:\/\/goldenti.com\/site\/?p=28894"},"modified":"2021-05-13T14:11:36","modified_gmt":"2021-05-13T20:11:36","slug":"43-de-las-empresas-en-la-acelero-la-implementacion-de-ia-como-consecuencia-de-la-pandemia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goldenti.com\/site\/43-de-las-empresas-en-la-acelero-la-implementacion-de-ia-como-consecuencia-de-la-pandemia\/","title":{"rendered":"43% de las empresas en LA aceler\u00f3 la implementaci\u00f3n de IA como consecuencia de la pandemia"},"content":{"rendered":"\n

El 21% de los profesionales de TI en Latinoam\u00e9rica ahora est\u00e1 utilizando inteligencia artificial en su negocio, en tanto el 43% inform\u00f3 que sus organizaciones han acelerado la implementaci\u00f3n de IA como consecuencia de la pandemia de COVID-19, de acuerdo con la investigaci\u00f3n \u201cGlobal AI Adoption Index 2021<\/em>\u201d realizada por Morning Consult a petici\u00f3n de IBM, la cual  tambi\u00e9n se\u00f1al\u00f3 cu\u00e1les son los desaf\u00edos m\u00e1s importantes, entre ellos la falta de habilidades de IA y una creciente complejidad de datos.<\/p>\n\n\n\n

El estudio mostr\u00f3 las empresas de Latinoam\u00e9rica enfrentan desaf\u00edos en la adopci\u00f3n de IA, pero al mismo tiempo se observa que la tecnolog\u00eda ha cobrado nuevo impulso, a ra\u00edz de los cambios en las necesidades de negocio que trajo la pandemia global, que a su vez motivan una mayor necesidad de IA.<\/p>\n\n\n\n

M\u00e1s del 50% de las empresas de Latinoam\u00e9rica est\u00e1n explorando la adopci\u00f3n de IA. La mitad de las empresas latinoamericanas reconocen que la pandemia ha intensificado su enfoque en la atenci\u00f3n al cliente, as\u00ed como tambi\u00e9n ha crecido el foco en otras \u00e1reas como marketing y ventas (36%), automatizaci\u00f3n de procesos (33%) y seguridad (31%).<\/p>\n\n\n\n

La inteligencia artificial ya est\u00e1 cambiando la forma en que las empresas operan hoy, desde c\u00f3mo se comunican con sus clientes a trav\u00e9s de asistentes virtuales, hasta la automatizaci\u00f3n de flujos de trabajoclave, e incluso la gesti\u00f3n de la seguridad de red.<\/p>\n\n\n\n

Seis de cada diez (62%) profesionales de TI latinoamericanos inform\u00f3 que su compa\u00f1\u00eda actualmente est\u00e1 usando software o herramientas de automatizaci\u00f3n, y el 22% dijo que su compa\u00f1\u00eda planea adoptar el uso de software o herramientas de automatizaci\u00f3n en los pr\u00f3ximos 12 meses. Adem\u00e1s, dos terceras partes (64%) de las compa\u00f1\u00edas que est\u00e1 explorando e implementando IA coment\u00f3 que impulsar grandes eficiencias en procesos y tareas es el motivo para usar o considerar la automatizaci\u00f3n, en tanto que el ahorro de costos es un mayor determinante en compa\u00f1\u00edas que ya est\u00e1n implementando IA. <\/p>\n\n\n\n

Casi el 90% de las empresas que utilizan IA coment\u00f3 que su capacidad de explicar c\u00f3mo la IA lleg\u00f3 a una decisi\u00f3n es cr\u00edtica. Si bien, en Latinoam\u00e9rica las empresas ahora son conscientes de la importancia de una IA confiable, el 74% de los profesionales de TI de la regi\u00f3n inform\u00f3 que una falta de habilidades \/ capacitaci\u00f3n para desarrollar y administrar IA constituye una barrera grande o mediana para el desarrollo de IA que sea explicable y confiable. Adem\u00e1s, el 89% de los profesionales de TI latinoamericanos est\u00e1n totalmente o algo de acuerdo con que los consumidores tienen m\u00e1s probabilidad de elegir los servicios de una compa\u00f1\u00eda que ofrezca transparencia y un marco \u00e9tico sobre c\u00f3mo se construyen, administran y utilizan sus datos y modelos de IA.<\/p>\n\n\n\n

Debido a la proliferaci\u00f3n de datos a lo largo de la organizaci\u00f3n, los profesionales de TI deben extraer datos de m\u00e1s de 20 fuentes diferentes para informar su IA. En Latinoam\u00e9rica, casi el 90% de los profesionales de TI admiti\u00f3 que poder ejecutar sus proyectos de IA donde sea que residan los datos es un punto clave a favor de la adopci\u00f3n de la tecnolog\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

Seis de cada diez (61%) profesionales de TI de Latinoam\u00e9rica coment\u00f3 que su compa\u00f1\u00eda est\u00e1 usando o considerando usar soluciones de procesamiento de lenguaje natural (NLP) para mejorar la experiencia de sus clientes. El servicio al cliente es el caso de uso principal para NLP; 42% de los profesionales de TI en Latinoam\u00e9rica inform\u00f3 que su compa\u00f1\u00eda est\u00e1 usando soluciones NLP para mejorar la experiencia de los clientes y fue el caso de uso de IA que los profesionales de TI m\u00e1s citaron como mayor foco de atenci\u00f3n debido a la pandemia de COVID-19.<\/p>\n\n\n\n

Si bien la adopci\u00f3n est\u00e1 posicionada para el crecimiento, las empresas a\u00fan enfrentan una serie de desaf\u00edos para la adopci\u00f3n de IA. Las barreras persistentes a lo largo de mercados e industrias destacan la necesidad de un foco continuo en abordar las brechas de habilidades y soluciones.<\/p>\n\n\n\n