{"id":29110,"date":"2021-06-01T14:15:00","date_gmt":"2021-06-01T20:15:00","guid":{"rendered":"https:\/\/goldenti.com\/site\/?p=29110"},"modified":"2021-06-01T10:08:19","modified_gmt":"2021-06-01T16:08:19","slug":"como-mostrar-liderazgo-en-tiempos-de-crisis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goldenti.com\/site\/como-mostrar-liderazgo-en-tiempos-de-crisis\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo mostrar liderazgo en tiempos de crisis?"},"content":{"rendered":"\n<p>Nadie las quiere, pero cuando surge una crisis, es necesario estar preparado. Independientemente del tipo o del \u00e1rea que afecta, una crisis puede comprometer la continuidad de la operaci\u00f3n y, por lo tanto, es necesario contar con el\u00a0liderazgo\u00a0adecuado, para contener la situaci\u00f3n, establecer una estrategia para superarla y mantener al equipo cohesionado y en busca de un objetivo com\u00fan.<\/p>\n\n\n\n<p>Por estas razones, contar con un l\u00edder que sea capaz de lograr lo anterior es fundamental. Sin embargo, \u00bfcu\u00e1les son las habilidades que debe tener un l\u00edder para hacer frente a una crisis?<\/p>\n\n\n\n<p>En esta \u00e1rea, cobran relevancia las llamadas habilidades blandas. Se trata de un componente muy apreciado por las empresas y que es una combinaci\u00f3n de habilidades sociales, comunicacionales, rasgos de personalidad y valores adquiridos. Para el caso de una crisis, elegimos algunas caracter\u00edsticas elementales que debe tener un l\u00edder para manejar de forma exitosa una&nbsp;situaci\u00f3n cr\u00edtica:<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Adaptabilidad<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>En un momento de crisis, los procesos y situaciones cotidianas sufren alteraciones de manera inevitable. De esa manera, un l\u00edder necesita ser capaz de identificar esos cambios, reconociendo r\u00e1pidamente el nuevo escenario que debe enfrentar y adaptarse a \u00e9l.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Comprender el proceso de cambio organizacional<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>La capacidad de adaptarse a cambios que son inevitables requiere tambi\u00e9n entender y manejar ese proceso que conducir\u00e1 a la organizaci\u00f3n a una nueva etapa. Para eso el reconocimiento de esos cambios exige al l\u00edder considerar una etapa de recolecci\u00f3n de datos, para conocer todo lo que sea posible del desaf\u00edo que se tiene al frente, con el objetivo de identificar las necesidades y demandas, por un lado, y las posibles soluciones, por el otro. Recogidos esos datos, es necesario interpretarlos y hacer un diagn\u00f3stico que tome en cuenta las preocupaciones, potenciales problemas y consecuencias, para establecer las metas a las cuales apuntar\u00e1n las acciones posteriores. Finalmente, todo el proceso anterior deriva en la toma de decisiones que determine el curso de acci\u00f3n m\u00e1s adecuado para resolver la situaci\u00f3n y su implementaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Empat\u00eda<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Los tiempos de crisis generan confusi\u00f3n y turbulencias que afectan a las personas en diferentes medidas. Es en estas condiciones donde el l\u00edder debe mostrar sus capacidades para contener a su equipo, mostr\u00e1ndole su empat\u00eda, o capacidad de comprender y ponerse en el lugar de los dem\u00e1s, asegur\u00e1ndoles que entienden c\u00f3mo la situaci\u00f3n afecta a cada uno.<\/p>\n\n\n\n<p>Para lograrlo es importante crear y mantener canales efectivos de comunicaci\u00f3n. El di\u00e1logo es fundamental para las partes involucradas manifiesten su sentir, lo que reduce adem\u00e1s los rumores y fomenta la confianza.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Persuasi\u00f3n<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Tener la capacidad de influenciar a los dem\u00e1s es una de las habilidades m\u00e1s valiosas que un l\u00edder debe tener. Su importancia radica en que se constituye en el eslab\u00f3n final para todo lo expuesto anteriormente, porque tras adaptarse a un escenario de crisis, comprender el proceso de cambio, recogiendo informaci\u00f3n, identificando las necesidades o demandas, as\u00ed como las posibles soluciones, y realizar un diagn\u00f3stico que lleve a una toma de decisiones poni\u00e9ndose en el lugar de los dem\u00e1s, se requiere persuadir a todo el equipo, convenci\u00e9ndolo y haci\u00e9ndolo parte del camino elegido para lograr solucionar o destrabar una crisis.<\/p>\n\n\n\n<p>La persuasi\u00f3n se logra echando mano de la inteligencia emocional, paciencia y diplomacia que debe tener el l\u00edder, apelando a la raz\u00f3n y al entendimiento de los dem\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<p>Todas estas caracter\u00edsticas no aseguran un resultado estandarizado ante distintos escenarios cr\u00edticos. Cada caso en particular presenta distintos elementos que derivan en una crisis y el manejo de \u00e9stos incide en la forma c\u00f3mo \u00e9sta se resuelve. Sin embargo, poseer estas habilidades permite ejercer el liderazgo de una manera m\u00e1s efectiva, estableciendo un marco de acci\u00f3n y una estrat\u00e9gia definida para hacerle frente a situaciones que ponen en riesgo al equipo humano y la productividad de una empresa.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Fernando Mantovani, director general de Robert Half\u00a0para Sudam\u00e9rica<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p>Fuente: cio.com.mx<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nadie las quiere, pero cuando surge una crisis, es necesario estar preparado. 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