Los expertos dicen que la clave es fomentar una asociaci\u00f3n entre los humanos y la IA generativa, en lugar de una rivalidad.<\/p>\n\n\n\n
Si no tiene experiencia en demandas por negligencia m\u00e9dica, \u00abBourguignon v. Coordinated Behavioral Health Servs., Inc., 114 AD3d 947 (3d Dep’t 2014)\u00bb puede parecer un caso perfectamente leg\u00edtimo.<\/p>\n\n\n\n
Pero como aprendi\u00f3 por las malas<\/a> el abogado que lo cit\u00f3 en un expediente judicial de Nueva York , las herramientas de inteligencia artificial generativa como ChatGPT tienen una tendencia a alucinar o inventar cosas cuando no tienen una respuesta. <\/p>\n\n\n\n Fueron malas noticias para esa abogada y su caso, pero buenas noticias para los abogados en general \u2013y para todo tipo de profesionales, administrativos o no\u2013 que han estado preocupados de que la IA les robe sus empleos. Todav\u00eda hay muchas cosas que los humanos pueden hacer y que la IA no puede. Y es probable que tambi\u00e9n haya muchas oportunidades para que la gente compruebe el trabajo de la IA. <\/p>\n\n\n\n Pero el temor de que la IA acabe con categor\u00edas enteras de empleos es real. Una encuesta de Gallup de 2023 encontr\u00f3 que casi una cuarta parte de los estadounidenses estaban preocupados de<\/a> que la tecnolog\u00eda hiciera que sus trabajos quedaran obsoletos a medida que las empresas comenzaran a integrar la IA generativa y aprovechar su potencial. <\/p>\n\n\n\n Karin Kimbrough, economista jefe de LinkedIn, la red social centrada en el empleo, tiene buenas noticias para estos trabajadores.<\/p>\n\n\n\n \u00abLo que estamos encontrando es… que no estamos viendo una eliminaci\u00f3n total de empleos\u00bb, dijo.<\/p>\n\n\n\n Desde que OpenAI\u00a0lanz\u00f3 ChatGPT<\/a>\u00a0en noviembre de 2022, el mercado se ha visto inundado de herramientas de IA generativa de\u00a0Microsoft<\/a>\u00a0,\u00a0Google<\/a>\u00a0,\u00a0Adobe<\/a>\u00a0,\u00a0Meta<\/a>\u00a0y\u00a0Anthropic<\/a>\u00a0, por nombrar algunas. Lo que los diferencia de las tecnolog\u00edas que los precedieron son sus cualidades humanas. Deles el mensaje adecuado y podr\u00e1n escribir, en segundos, un plan de negocios, un programa de computadora, un resumen de noticias que parece uno que usted podr\u00eda haber escrito en el transcurso de horas, d\u00edas o semanas. Es f\u00e1cil trabajar con ellos, al menos en la superficie, y puedes interactuar con ellos de forma conversacional.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Adem\u00e1s, la mayor\u00eda ofrece versiones gratuitas, junto con una experiencia premium por unos 20 d\u00f3lares al mes. Eso facilita que tanto los consumidores como las empresas experimenten con poca o ninguna inversi\u00f3n, que es en parte el origen del miedo al desplazamiento del empleo. Eso y el hecho de que, a pesar de todas sus deficiencias, ChatGPT puede hacer cosas bastante impresionantes, como aprobar el examen de la abogac\u00eda<\/a> .<\/p>\n\n\n\n Lo que se suma a esto: estamos en un momento de la historia en el que tenemos una nueva tecnolog\u00eda poderosa, pero no sabemos muy bien c\u00f3mo aprovecharla o c\u00f3mo afectar\u00e1 nuestras vidas. Lo mismo ocurri\u00f3 con la Revoluci\u00f3n Industrial. Una o dos generaciones a finales del siglo XIX y principios del XX vieron c\u00f3mo el transporte evolucion\u00f3 r\u00e1pidamente de los caballos a los autom\u00f3viles y la iluminaci\u00f3n pas\u00f3 de las velas a las bombillas el\u00e9ctricas. El tel\u00e9fono aport\u00f3 una inmediatez sin precedentes a las comunicaciones.<\/p>\n\n\n\n Un siglo despu\u00e9s, nos encontramos en medio de otra revoluci\u00f3n social que puede resultar igual de transformadora para la vida y el trabajo. El Fondo Monetario Internacional dijo a principios de este a\u00f1o que\u00a0espera que el 40% de los trabajadores mundiales est\u00e9n expuestos a la IA<\/a>\u00a0. En las econom\u00edas avanzadas, ser\u00e1 del 60% debido a las implicaciones de la IA para los empleos altamente calificados. Probablemente habr\u00e1 aguas turbulentas por delante.<\/p>\n\n\n\n La clave para la transici\u00f3n, dicen los expertos, ser\u00e1 fomentar una asociaci\u00f3n entre los humanos y la IA generativa, en lugar de una rivalidad. Los beneficios de la IA en la fuerza laboral podr\u00edan superar las desventajas, incluso si algunos trabajadores ven sus roles reducidos o eliminados en el corto plazo (nunca es un resultado f\u00e1cil de aceptar) y tienen que dar un giro para tener \u00e9xito en un mercado laboral habilitado por la IA.<\/p>\n\n\n\n \u00abToda la mentalidad tiene que pasar de temerle y tratar de aislar la IA a verla m\u00e1s como un socio colaborativo\u00bb, dijo Jason Alan Snyder, CTO global de la agencia de publicidad Momentum Worldwide. <\/p>\n\n\n\n \u00abTienes este incre\u00edble nuevo compa\u00f1ero de equipo\u00bb, dijo Snyder. \u00abNo tienes rival. Tienes un compa\u00f1ero superh\u00e9roe que tiene todas estas incre\u00edbles fortalezas y habilidades que te complementan\u00bb. <\/p>\n\n\n\n As\u00ed es como est\u00e1 evolucionando el mercado laboral en estos primeros d\u00edas de la era de la IA generacional.<\/p>\n\n\n\n Para empezar, las empresas est\u00e1n utilizando la IA para tareas como servicio al cliente e ingreso de datos, que generalmente no son las m\u00e1s satisfactorias para los trabajadores humanos. La IA puede extraer datos de fuentes, como documentos, audio y p\u00e1ginas web, y puede procesar grandes vol\u00famenes mejor y m\u00e1s r\u00e1pido que sus colegas vivos.<\/p>\n\n\n\n Como consumidor, es probable que ya est\u00e9 encontrando cada vez m\u00e1s chatbots como punto de contacto inicial con la empresa, saludando a los clientes, respondiendo preguntas comunes y conectando a los usuarios con los agentes cuando sea necesario.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Eso podr\u00eda reemplazar \u2013o aumentar\u2013 las funciones laborales que involucran \u00abprocesos est\u00e1ndar y repetibles\u00bb, como los llam\u00f3 Snyder.<\/p>\n\n\n\n O como dijo Julia Pollak, economista jefe de ZipRecruiter, \u00abpr\u00e1cticamente cualquier cosa que involucre palabras y hacer un trabajo de oficina en una computadora\u00bb.<\/p>\n\n\n\n Probablemente esto no sea una buena noticia para los aproximadamente 160.000 ingresadores de datos<\/a> en Estados Unidos.<\/p>\n\n\n\n Tambi\u00e9n es un duro golpe para los aproximadamente 3,6 millones de trabajadores estadounidenses<\/a> empleados en los centros de llamadas en 2021. La industria ya se hab\u00eda visto muy afectada por la deslocalizaci\u00f3n, ya que las empresas estadounidenses intentaron reducir costos aprovechando mano de obra m\u00e1s barata<\/a> en pa\u00edses como India y Filipinas. Ahora los trabajadores de estos pa\u00edses se enfrentan a sus propios trastornos debido a la IA.\u00bbToda la mentalidad tiene que pasar de temerle y tratar de aislar la IA a verla m\u00e1s como un socio colaborativo\u00bb. Jason Alan Snyder, CTO global, Momentum Worldwide<\/p>\n\n\n\n Pero estamos viendo ejemplos de IA y humanos trabajando juntos.<\/p>\n\n\n\n En agosto, Walmart lanz\u00f3 una herramienta de inteligencia artificial generativa llamada My Assistant para 50.000 empleados para ayudarlos a escribir primeros borradores, resumir documentos grandes y estimular la creatividad<\/a> . Desde entonces se ha expandido a ocho pa\u00edses, incluidos Canad\u00e1 y M\u00e9xico, con planes de agregar India y Sud\u00e1frica en 2024.<\/p>\n\n\n\n En una publicaci\u00f3n de blog<\/a> , Donna Morris, directora de personal de Walmart, dijo que My Assistant puede liberar a los empleados de \u00abtareas mon\u00f3tonas y repetitivas\u00bb y permitirles concentrarse en la experiencia del cliente. <\/p>\n\n\n\n En el Departamento de Trabajo de EE. UU., el director de IA, Louis Charlier, tiene una visi\u00f3n igualmente optimista de la coexistencia de humanos y IA. En una publicaci\u00f3n de blog de febrero, detall\u00f3 c\u00f3mo su oficina est\u00e1 fomentando una relaci\u00f3n de colaboraci\u00f3n<\/a> .<\/p>\n\n\n\n Charlier compar\u00f3 la IA con \u00abun colega que se destaca en hacer c\u00e1lculos num\u00e9ricos y realizar tareas repetitivas\u00bb, raz\u00f3n por la cual la Oficina del Director de Informaci\u00f3n utiliza la IA para examinar minuciosamente conjuntos de datos e identificar posibles ciberamenazas para que los empleados humanos las analicen. La IA tambi\u00e9n puede manejar consultas rutinarias de servicio al cliente. Mientras tanto, dijo, los empleados quedan libres para oportunidades como capacitaci\u00f3n laboral, incluida la capacitaci\u00f3n relacionada con la IA.<\/p>\n\n\n\n En el mundo del desarrollo de software, la IA se utiliza para tareas de codificaci\u00f3n m\u00e1s mundanas, de modo que los ingenieros de software puedan centrarse en lo que Kimbrough llam\u00f3 el \u00abtrabajo de mayor carga cognitiva\u00bb. Las herramientas de IA generativa pueden crear c\u00f3digo<\/a> basado en indicaciones que describen lo que debe hacer el c\u00f3digo y pueden traducir el c\u00f3digo a diferentes lenguajes de programaci\u00f3n. Tambi\u00e9n son expertos en encontrar errores y vulnerabilidades. (En marzo, la startup de IA Cognition Labs present\u00f3 a Devin<\/a> , al que describi\u00f3 como el primer ingeniero de software de IA).<\/p>\n\n\n\n Un estudio de 2023 de la plataforma de desarrolladores GitHub encontr\u00f3 que el 92% de los desarrolladores con sede en EE. UU. utilizan herramientas de codificaci\u00f3n de inteligencia artificial en el trabajo<\/a> y son optimistas sobre su potencial. Cuatro de cada cinco esperan que estas herramientas hagan que sus equipos sean m\u00e1s colaborativos y el 70% dice que las herramientas de codificaci\u00f3n de IA ofrecen beneficios como una mejor calidad del c\u00f3digo, tiempo de finalizaci\u00f3n y resoluci\u00f3n de incidentes.<\/p>\n\n\n\n Empresas como Accenture, Koch Industries, JetBrains y SmugMug son algunos ejemplos de quienes utilizan herramientas de generaci\u00f3n de c\u00f3digo. El Wall Street Journal\u00a0inform\u00f3<\/a>\u00a0el a\u00f1o pasado que empresas como Cardinal Health, Goldman Sachs, Johnson & Johnson, Truist, United Airlines y Visa tambi\u00e9n hab\u00edan expresado inter\u00e9s en el c\u00f3digo generado por IA o lo estaban probando.<\/p>\n\n\n\n Es comprensible que cuando las empresas buscan eficiencias, los trabajadores se preocupen por los recortes de empleo. Industrias como los medios y las artes \u00abya est\u00e1n descubriendo que pueden hacer mucho m\u00e1s con menos personas\u00bb gracias a ChatGPT, que no s\u00f3lo genera contenido sino que tambi\u00e9n puede imitar voces, lo que podr\u00eda eliminar la necesidad de que los actores de voz lean guiones completos, dijo Pollak. Sora, el conversor experimental de texto a v\u00eddeo de OpenAI,<\/a> tambi\u00e9n parece apuntar a un futuro con oportunidades limitadas para los animadores humanos, dada la rapidez con la que la herramienta puede crear im\u00e1genes fotorrealistas. <\/p>\n\n\n\n La IA fue un tema central en la huelga de escritores de Hollywood de cinco meses de 2023,<\/a> mientras escritores y actores buscaban protegerse de los textos e im\u00e1genes generados por la IA. En el contrato que acordaron en septiembre, las historias generadas por IA no se consideran material literario<\/a> y los escritores no tendr\u00e1n que competir con m\u00e1quinas por los cr\u00e9ditos.<\/p>\n\n\n\n La IA generativa tambi\u00e9n ha sido una mala noticia para los trabajadores independientes, que est\u00e1n viendo una reducci\u00f3n en la demanda de servicios de escritura y codificaci\u00f3n, dijo Pollak. En lugar de recurrir a un escritor independiente, las empresas pueden utilizar herramientas de inteligencia artificial para escribir al menos un primer borrador de correos electr\u00f3nicos, texto para publicaciones en redes sociales, textos web y publicitarios, comunicados de prensa y descripciones de productos.<\/p>\n\n\n\n Puede que no tenga por qu\u00e9 ser as\u00ed en todos los casos. Todav\u00eda hay escenarios alternativos sobre la mesa.<\/p>\n\n\n\n \u00abTambi\u00e9n es posible que puedas hacer mucho, mucho, mucho m\u00e1s trabajo si mantienes el mismo n\u00famero de personas\u00bb, dijo Pollak. \u00abY si toda una industria se vuelve m\u00e1s productiva y rentable, es posible que haya mucha m\u00e1s gente apresur\u00e1ndose a hacerlo\u00bb.<\/p>\n\n\n\n En su informe de enero, el FMI se\u00f1al\u00f3 que en las econom\u00edas avanzadas, aproximadamente la mitad de los empleos expuestos a la IA \u00abpodr\u00edan beneficiarse de la integraci\u00f3n de la IA, mejorando la productividad\u00bb. (La otra mitad podr\u00eda enfrentar una reducci\u00f3n de la contrataci\u00f3n, salarios reducidos o una eliminaci\u00f3n total).<\/p>\n\n\n\n Hay una poderosa atracci\u00f3n en el lado positivo de esa ecuaci\u00f3n. Un informe del MIT de septiembre de 2023, titulado \u00bb \u00bfPodemos tener una IA a favor de los trabajadores?<\/a> \u00bb ve potencial para lo que los autores llaman un \u00abcamino complementario del ser humano\u00bb, con la IA generativa como socio. Una clave: habr\u00e1 que crear pol\u00edticas federales para garantizar que la IA y los trabajadores humanos puedan coexistir armoniosamente.<\/p>\n\n\n\n \u00abEl objetivo deber\u00eda ser implementar IA generativa para crear y respaldar nuevas tareas ocupacionales y nuevas capacidades para los trabajadores\u00bb, dice el informe. \u00abSi las herramientas de inteligencia artificial pueden permitir a los maestros, enfermeras practicantes, enfermeros, t\u00e9cnicos m\u00e9dicos, electricistas, plomeros y otros artesanos modernos realizar un trabajo m\u00e1s experto, esto puede reducir la desigualdad, aumentar la productividad y aumentar los salarios al nivelar a los trabajadores\u00bb.<\/p>\n\n\n\n A pesar de los desaf\u00edos a corto plazo, los trabajadores de las industrias y roles afectados no necesariamente tienen que volver a la escuela para aprender un nuevo oficio. Esto se debe a que seguir\u00e1n existiendo demandas de habilidades humanas como la creatividad, el pensamiento cr\u00edtico, la colaboraci\u00f3n, la empat\u00eda y la resoluci\u00f3n de problemas.<\/p>\n\n\n\n De hecho, la definici\u00f3n misma de \u00abtrabajador calificado\u00bb puede cambiar.<\/p>\n\n\n\n \u00abTodo lo que tenga que ver con la capacidad de ser humano, tener creatividad, tener empat\u00eda, tener todos esos rasgos que no son rob\u00f3ticos, esas son las cosas que requerir\u00e1n mucha habilidad\u00bb, dijo Snyder.<\/p>\n\n\n\n \u00abEl objetivo deber\u00eda ser implementar IA generativa para crear y respaldar nuevas tareas ocupacionales y nuevas capacidades para los trabajadores\u00bb. Informe del MIT \u00ab\u00bfPodemos tener una IA a favor de los trabajadores?\u00bb<\/p>\n\n\n\n Tambi\u00e9n ser\u00e1n importantes las habilidades relacionadas con la IA, como programaci\u00f3n, aprendizaje autom\u00e1tico, estructuraci\u00f3n de datos, capacitaci\u00f3n en modelos de lenguaje grandes e ingenier\u00eda r\u00e1pida. Pero el 92% de los ejecutivos encuestados por LinkedIn para su informe Future of Work<\/a> de agosto de 2023 dijeron que las habilidades humanas son m\u00e1s importantes que nunca.<\/p>\n\n\n\n \u00abTodas estas habilidades est\u00e1n ganando importancia al mismo ritmo que vemos una demanda de habilidades de IA\u00bb, dijo Kimbrough. \u00abLa inspiraci\u00f3n y la innovaci\u00f3n a menudo no provienen de la IA o la IA generativa, sino de la verdadera innovaci\u00f3n humana, como, por ejemplo, \u00bfad\u00f3nde vamos ahora? \u00bfCu\u00e1l es nuestra pr\u00f3xima visi\u00f3n? Todas esas cosas son humanas y creo que no desaparecer\u00e1n\u00bb.<\/p>\n\n\n\n El juicio humano seguir\u00e1 siendo vital, particularmente en campos altamente regulados como la medicina. All\u00ed pudimos ver a los profesionales utilizar la IA para optimizar sus flujos de trabajo diarios. Kimbrough duda que alguna vez dejemos que la IA tome las decisiones que, por ejemplo, tomar\u00eda un m\u00e9dico, aunque es posible que la IA pueda ayudar a esos profesionales a recopilar informaci\u00f3n para facilitar su trabajo.<\/p>\n\n\n\n Los trabajos que requieren destreza humana y actividad f\u00edsica (plomeros y cerrajeros, bailarines y fisioterapeutas) tambi\u00e9n est\u00e1n algo aislados.<\/p>\n\n\n\nEficiencias impulsadas por la IA<\/h2>\n\n\n\n
Preocuparse por la p\u00e9rdida de empleos<\/h2>\n\n\n\n
Habilidades humanas <\/h2>\n\n\n\n